Questão 197716 de Pedagogia - Unochapecó 2025

Questão

ID 197716

Disciplina: Pedagogia

Assuntos: Da Educação Superior, Relações de Trabalho

Ano: 2025 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Maravilha

Durante o atendimento ao público na Secretaria Municipal de Educação, um servidor percebeu que um colega estava tratando os cidadãos com descortesia, atrasando processos e emitindo informações inconsistentes. A gestora da equipe decidiu realizar uma reunião para discutir condutas profissionais e reforçar a ética no serviço público, ressaltando a importância do respeito, da colaboração e da integridade no desempenho das funções.

Com base nos princípios das relações humanas no trabalho e da ética profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta para o servidor diante dessa situação:

Alternativa A:
Repassar as informações de forma parcial ou adaptada aos cidadãos, evitando confrontos e mantendo a rotina administrativa sem mudanças.
Alternativa B:
Resolver a situação de forma individual, confrontando o colega na frente de cidadãos para mostrar autoridade e corrigir o comportamento.
Alternativa C:
Comunicar formalmente a chefia sobre os episódios de descortesia, colaborando para a orientação ética do servidor e a melhoria do atendimento ao público.
Alternativa D:
Ignorar o comportamento inadequado do colega para não criar conflitos internos, mantendo apenas o foco em suas próprias tarefas.

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Questão 197716

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