Questão 1786503 de Direito Sanitário e Saúde - FUNDATEC 2026

Questão

ID 1786503

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Política Nacional de Atenção Básica

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Flores da Cunha

Para responder às questões 41 a 50, considere um evento fictício e contínuo.

Finalizando sua participação no encontro, a diretora explicou que cada Unidade Básica de Saúde (UBS) buscou adequar seus serviços às diretrizes da PNAB, especialmente no que se refere à satisfação dos usuários e à transparência das informações. Foram implementadas medidas relacionadas ao acolhimento, escuta qualificada e divulgação de informações ao público. Considerando essas diretrizes, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
O acolhimento deve ser realizado exclusivamente para usuários pertencentes à área de abrangência da UBS, garantindo a organização territorial do serviço.
Alternativa B:
A escuta qualificada dispensa a necessidade de classificação de risco, uma vez que prioriza a ordem de chegada dos usuários.
Alternativa C:
A UBS deve disponibilizar meios para registro de elogios, críticas e reclamações, além de garantir acolhimento com escuta qualificada, classificação de risco e encaminhamento responsável, mesmo para usuários fora de sua área de abrangência.
Alternativa D:
As informações institucionais da UBS devem ser disponibilizadas apenas em meios digitais, sendo facultativa sua exposição em local físico dentro da unidade.

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Questão 1786503

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