Questão 1777865

É considerado como referência na construção de boas práticas em saúde, e, no caso da população usuária de álcool e outras drogas, está vinculado à exigência de frequência diária e à abstinência.

Antes de acolher o usuário, deve ser verificado se ele possui cartão SUS. A ausência deste acaba por inviabilizar a acessibilidade e, portanto, o acolhimento do usuário ao serviço.

A escuta qualificada, presente nos processos de acolhimento, potencializa a organização das ações e a realização da promoção de saúde, ainda que esta prática pouco favoreça a avaliação do caso.

Sugere-se que os serviços organizem um rodízio entre os profissionais para a realização do acolhimento e, se possível, ele deve ser realizado em dupla, dada a complexidade dos casos.

É importante preservar o lugar de fala para o usuário e garantir, ao máximo, sua privacidade. Isso significa que os acolhimentos à família devem ser realizados com a participação deste.