Questão 1677220

O acesso com equidade deve ser uma preocupação constante no acolhimento à demanda espontânea.

A estratificação de risco e de vulnerabilidades constitui uma ferramenta que possibilita identificar as diferentes gradações de risco, as situações de maior urgência e, com isso, realizar as devidas priorizações.

A estratificação de risco e a avaliação de vulnerabilidades orientarão não só́ o tipo de intervenção necessária, como também o tempo em que isso deve ocorrer. Na Atenção Básica, diferentemente de um pronto-socorro, não é necessário adotar limites rígidos de tempo para atendimento após a primeira escuta, a não ser em situações de alto risco, nas quais a intervenção imediata se faz necessária.

O risco não deve ser avaliado apenas em termos biológicos. É essencial lembrar que há algumas condições que aumentam a vulnerabilidade das pessoas e que o acolhimento representa grande oportunidade de incluí-las em planos de cuidado, pois é um momento em que o usuário está́ buscando ajuda e mais aberto ao diálogo com a equipe de saúde.

A competência técnica deve prevalecer sobre o bom senso e a sensibilidade para avaliar os casos atendidos e considerar o risco e a vulnerabilidade. Por isso, é importante que a equipe de saúde discuta e pactue critérios e sinais que sirvam de subsídio para a classificação do risco, cumprindo o que está́padronizado.