Questão 1544139

Legislações de Órgãos · 2014

Questão

ID 1544139

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: Resoluções - Aneel

Ano: 2014 Banca: EXATUS / EXATUSPR - Promotores de Eventos e Consultorias Órgão: Companhia Energética de Brasília

De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, sobre o atendimento ao público, é
INCORRETO afirmar que:

Alternativa A: A distribuidora deve disponibilizar atendimento
presencial em todos os Municípios em que preste o
serviço público de distribuição de energia elétrica.
Alternativa B: A estrutura de atendimento presencial deve
disponibilizar ao consumidor o acesso a todas as
informações, serviços e outras disposições relacionadas
ao atendimento.
Alternativa C: O atendimento presencial deve se dedicar
exclusivamente às questões relativas à prestação do
serviço público de distribuição de energia elétrica.
Alternativa D: Os postos de atendimento presencial não podem ser
itinerantes.