Questão 143235

O acolhimento na Atenção Básica (AB) é uma prática que deve ser realizada por toda a equipe, devendo ir além da triagem e da classificação de risco. Ele envolve a escuta qualificada, a humanização do cuidado e a criação de vínculo, sendo a porta de entrada para a integralidade e a longitudinalidade do tratamento. Em grupos vulneráveis, o acolhimento pode ser a chave para a adesão e a continuidade do cuidado, superando o estigma e o medo.

Em relação à prática do acolhimento na Odontologia da AB e seu impacto em grupos vulneráveis, avalie as proposições:

• I. A escuta qualificada deve ser utilizada pelo cirurgião-dentista para compreender as necessidades e os determinantes sociais do adoecimento bucal do paciente, e não apenas a queixa principal (dor, por exemplo).
• II. A classificação de risco no acolhimento (protocolos de triagem) deve priorizar a dor intensa, mas também considerar a condição de vulnerabilidade do paciente (ex: imunocomprometidos, gestantes, idosos frágeis) para a organização da agenda.
• III. A Odontologia na AB deve desconsiderar o acolhimento, pois o fluxo de trabalho é baseado na demanda programada e na produtividade, sendo o acolhimento uma prática exclusiva da área médica e de enfermagem.
• IV. A criação de vínculo e o respeito à autonomia do paciente (como a participação no plano de tratamento) são elementos cruciais do acolhimento, especialmente para pacientes com dificuldade de comunicação ou deficiência intelectual.

Estão corretas: