Questão
ID 1401182Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: ISO 9000
Ano: 2003 Banca: PRHAE - Pró-Reitoria de Recursos Humanos e Assuntos Estudantis da Universidade Federal do Paraná Órgão: Universidade Federal do Paraná
A norma que tem por objetivo esclarecer as diferenças e a inter-relação entre os principais conceitos da qualidade e fornecer diretrizes para a seleção e o uso das outras normas da série, que podem ser utilizadas para a gestão da qualidade interna e garantia da qualdade externa é: