Questão 139844

identificação dos responsáveis pelo serviço.

prazo estabelecido para que o consumidor se retratasse.

notificação prévia ao consumidor, em relação ao desligamento e ao dia a partir do qual ele seria realizado.

visita de agente do governo, para verificar a situação do consumidor.

oferecimento de contraproposta adequada às condições do consumidor.