Questão
ID 1381111Disciplina: Direito Sanitário e Saúde
Assunto: Acolhimento de Usuários do SUS
Ano: 2018 Banca: CEPUERJ - Centro de Produção da Universidade do Rio de Janeiro Órgão: Universidade do Estado do Rio de Janeiro
O acolhimento é um dispositivo de cuidado que reorganiza o processo de trabalho dos serviços de saúde, investindo nas relações entre trabalhadores e usuários com base na escuta qualificada e resolutividade dos problemas. Enquanto diretriz operacional, essa ferramenta tem como princípio garantir aos usuários: