Questão
ID 1230773Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: Instrução Normativa Nº 4/2014 - Processo de Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação Pelos Órgãos Integra
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Distrito Federal
À luz da legislação pertinente a contratações de TI pela administração pública, julgue os itens que se seguem.
Não há base legal para a exigência de atendimento de nível de serviço (qualidade e desempenho) em contratos públicos de TI, mas apenas boas práticas — como, por exemplo, o ITIL —, que foram incorporadas à IN-4.