Questão 1214340

Legislações de Órgãos · 2010

Questão

ID 1214340

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: ISO 9001

Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço Federal de Processamento de Dados

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001 : 2000, julgue os itens de 99 a 102.

Os indicadores de desempenho representam qualitativamente as características de produtos e processos, sendo utilizados pelas organizações para controlar e melhorar a qualidade e o desempenho de seus produtos e processos ao longo do tempo

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