Questão
ID 119951Disciplina: Legislação Federal
Assunto: Da Política Nacional de Relações de Consumo
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional da Propriedade Industrial
Em relação aos serviços de atendimento ao consumidor e aoCódigo de Defesa do Consumidor, julgue os próximos itens.
FAQ é uma sigla que indica a coligação das perguntas mais frequentes, feitas pelos clientes de uma organização, com suas respectivas respostas.