Questão
ID 1149168Disciplina: Direito Sanitário e Saúde
Assunto: Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB)
Ano: 2020 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal
Avaliar o Sistema Único de Saúde (SUS) em toda sua complexidade requer olhar multifacetado sobre todas as esferas de gestão e demanda a consideração de, pelo menos, três dimensões distintas: avaliação da satisfação de usuários e trabalhadores; dos serviços de saúde e dos dados secundários estruturados a partir de bases de dados nacionais do SUS.
OLIVEIRA, Ana Emília Figueiredo de; REIS, Regimarina Soares. Gestão Pública em Saúde: os desafios da avaliação em saúde. São Luís: UNASUL, 2016, com adaptações.
Considerando as questões de monitoramento e avaliação do SUS, julgue os itens a seguir.
A percepção do usuário é coletada no PMAQ-AB no momento da avaliação externa. Com base na análise dessa percepção, desejava-se observar a satisfação dos usuários acerca do cuidado produzido pelas equipes inseridas na atenção primária.