Questão 111035

Relacione as estratégias de mediação de conflitos com suas respectivas descrições:

1.Escuta Ativa.

2.Empatia.

3.Busca por soluções colaborativas.

(__) Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos e perspectivas.

(__) Ouvir atentamente todas as partes envolvidas, sem interrupções ou julgamentos.

(__) Incentivar as partes a encontrarem juntas soluções que atendam aos interesses de todos.

Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas de cima para baixo.