Questão 1093004 de Direito Sanitário e Saúde - COPESE UFPI 2012

Questão

ID 1093004

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Acolhimento de Usuários do SUS

Ano: 2012 Banca: COPESE UFPI - Comissão permanente de Seleção da Universidade Federal do Piauí Órgão: Prefeitura Municipal de Teresina

Assinale a opção INCORRETA.

Alternativa A: Acesso se refere a condições físicas do serviço de saúde, enquanto acessibilidade se refere à cultura
organizacional, de acordo com Schmidt e Figueiredo.
Alternativa B: O acesso pode ser abordado a partir de fatores geográficos, econômicos, organizacionais e socioculturais,
além dos fatores individuais dos usuários de serviços de saúde.
Alternativa C: Silva Júnior e Mascarenhas destacam três dimensões do acolhimento: postura, técnica e princípio de
reorientação do serviço. A primeira dimensão implica a atitude humanizada e receptiva dos profissionais,
ao receber, escutar e tratar as demandas dos usuários, implicando em relação de interesse mútuo,
confiança e apoio.
Alternativa D: O acompanhamento da clientela é um dos maiores desafios do trabalho na saúde mental. Junto com os
eixos acesso e acolhimento, o acompanhamento é visto como um analisador da qualidade da assistência.
Goldberg afirma que, dada a reabilitação psicossocial ser um processo, o serviço tem de prestar a
continuidade do cuidado para que seus objetivos sejam possíveis. Não se trata de uma novidade no
campo, mas de um princípio fundamental do cuidado.
Alternativa E: O profissional que acolhe o paciente deve ocupar o papel de técnico de referência, ou seja, o profissional
que o acolhe tem a prerrogativa de acompanhá-lo. Se o paciente for encaminhado a outra unidade de saúde,
o técnico de referência deve realizar o seguimento. Para o paciente que permanece em tratamento no
serviço (matriculado), a função de técnico de referência pode passar para outro profissional, na medida em
que o paciente tem participação ativa na escolha do técnico de referência, a partir das relações
terapêuticas e vínculos (transferências) que vão-se criando ao longo do tratamento: uma modulação entre
preferências, referências e transferências na relação entre usuários e técnicos.

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