Questão 1032841

Direito Administrativo · 2026

Questão

ID 1032841

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Princípio da Cortesia

Ano: 2026 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Nova Odessa

Ao transportar um paciente, é comum que familiares acompanhem o atendimento e manifestem preocupação com o estado de saúde e o tempo de deslocamento até a unidade hospitalar.

Considerando a postura profissional esperada do motorista de ambulância no contato com familiares, assinale a alternativa que demonstra conduta adequada quanto à cortesia no atendimento:

Alternativa A:
Orientar os familiares de maneira educada, utilizando linguagem respeitosa e mantendo postura adequada, mesmo diante de questionamentos repetidos.
Alternativa B:
Ignorar manifestações emocionais dos familiares.
Alternativa C:
Responder de forma breve e ríspida às perguntas, justificando que a situação exige objetividade.
Alternativa D:
Delegar qualquer interação com os familiares exclusivamente à equipe de saúde, independentemente da situação.
Alternativa E:
Manter silêncio durante o trajeto para evitar envolvimento com os familiares e concentrar-se apenas na condução do veículo.

Estatísticas Cadernos

Questão 1032841

Continue estudando na plataforma