Questão 1022002

Direito Sanitário e Saúde · 2019

Questão

ID 1022002

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Acolhimento de Usuários do SUS

Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Mogi das Cruzes

Uma paciente procura a unidade básica de saúde próximo à sua casa por queixa de mal-estar desde a noite anterior. O atendente da unidade lhe informa que ela deve procurar o serviço de emergência. A paciente lhe diz que uma amiga havia tido o mesmo problema e que havia sido ”encaixada” na agenda. Diante disso, o atendente responde que a amiga era hipertensa e era acompanhada pelo programa de hipertensão da unidade. Essa conduta

Alternativa A:
embora aparentemente desumanizada, é correta, para educar o paciente a procurar a porta de entrada correta para a assistência.
Alternativa B:
é equivocada, pois as unidades básicas de saúde devem acolher a demanda espontânea também.
Alternativa C:
é correta, pois o mal-estar da paciente poderia ser decorrente de um quadro patológico grave, e o serviço de emergência é sempre a primeira opção para casos como esse.
Alternativa D:
é incorreta, apesar de o mal-estar da paciente não se enquadrar nos programas prioritários da unidade de saúde.
Alternativa E:
é correta, pois, se essa paciente fosse atendida, haveria risco da demanda espontânea tornar-se maior do que a agendada.

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