Questão
ID 100412Disciplina: Direito Administrativo
Assuntos: Capítulo II - dos Direitos Básicos e Deveres dos Usuários, Características do Atendimento
Ano: 2024 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Palmeira dos Índios
Analise as afirmativas a seguir:
I. São diretrizes para o atendimento do servidor público: igualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo de discriminação e adoção de medidas visando a proteção à saúde e à segurança dos usuários.
II. São diretrizes para o atendimento do servidor público: aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao usuário e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações e utilização de linguagem simples e compreensível, coloquial com alguns jargões, gírias regionais e até estrangeirismos já consolidados na língua portuguesa.
Marque a alternativa CORRETA: