Questão
ID 100383Disciplina: Direito Administrativo
Assuntos: Princípio da Cortesia, Princípios e Boas Práticas
Ano: 2024 Banca: Instituto Social Univida Órgão: Prefeitura Municipal de Floraí
Leia as assertivas e responda:
I - Coloque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.
II - Não se refira à pessoa como “querido”, “amigo” etc.
III - Preste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem.
São dicas de postura diante a atendimentos ao público: