Questão
ID 100044Disciplina: Direito Administrativo
Assunto: Capítulo II - dos Direitos Básicos e Deveres dos Usuários
Ano: 2024 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Palmeira dos Índios
Analise as informações a seguir:
I. São diretrizes obrigatórias que devem pautar o servidor público quando em atendimento ao usuário: urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia
II. São diretrizes obrigatórias que devem pautar o servidor público quando em atendimento ao usuário: cumprimento de prazos e normas procedimentais e presunção de boa-fé do usuário.
III. São diretrizes obrigatórias que devem pautar o servidor público quando em atendimento ao usuário: manutenção de instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento;
Marque a alternativa CORRETA: