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75.492 questões encontradas

Questão 681
ID 3542127

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

Em uma pesquisa realizada pela Harvard Business School, constatou-se que 70% dos problemas que acontecem nas empresas estão ligados direta ou indiretamente a falhas na comunicação. Desta forma, é preciso analisar com clareza as barreiras que estão acontecendo para que a comunicação ocorra de forma eficaz. Abaixo estão algumas delas:
o Sobrecarga de informações - Um dos aspectos a serem analisados é a quantidade de informações que hoje são trocadas dentro e fora das organizações. Como não é possível diminuí-las, investir em tecnologia pode ajudar na tarefa de coleta, tratamento e compartilhamento de informações para que elas não se percam no caminho.
o Distanciamento entre os participantes - A distância física entre os participantes envolvidos na comunicação pode ser uma barreira. Apesar de hoje as tecnologias funcionarem a favor das trocas de informações, os erros podem ser mais frequentes e as interpretações também. É preciso cuidado ao redigir um e-mail, pois o colega que estará lendo pode não ter a correta percepção de sua intenção. É necessário escrever com clareza para não haver distorção.
o Dispersão das informações - Muitas empresas utilizam diversos sistemas de controle de informação. Um para vendas, outro para o marketing, outro para o financeiro, o que pode gerar barreiras que impedem a comunicação e a dispersão das informações.
o Barreiras estruturais e organizacionais - outro obstáculo no fluxo de informações corporativo são as hierarquias rígidas e a departamentalização em acesso (BARTOLOMÉ), que acabam por dificultar o processo de comunicação. A não utilização de canais eficientes pode prejudicar o processo.
Alternativas da questão 3542127
- Alternativa A:
  Todas as alternativas estão incorretas.
- Alternativa B:
  Todas as alternativas estão corretas.
- Alternativa C:
  O distanciamento entre os participantes não é uma barreira para a comunicação.
- Alternativa D:
  Atualmente as empresas estão padronizando somente um sistema de comunicação.
- Alternativa E:
  Não existe sobrecarga de informações nas empresas.
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Questão 682
ID 3542126

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Artefatos Verbais

Ano: 2016 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais

O compartilhamento de fatos sobre a adaptação ou não durante o processo de socialização, os quais incluem os primeiros dias de trabalho, as primeiras interações com os colegas e as primeiras percepções sobre a dinâmica organizacional correspondem, de acordo com Robbins (2014), à transmissão de aspectos culturais por meio de
Alternativas da questão 3542126
- Alternativa A:
  rituais.
- Alternativa B:
  símbolos.
- Alternativa C:
  histórias.
- Alternativa D:
  linguagens
- Alternativa E:
  informações.
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Questão 683
ID 3542122

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

Para uma comunicação eficaz, o emissor deve procurar esclarecer suas ideias antes de comunicá-las. Para tanto, Medeiros (2010) afirma que para transmitir uma informação eficaz deve-se analisar com qual pessoa você vai comunicar-se, quem é ela, o que você quer transmitir, como está transmitindo as informações, se está usando as palavras adequadas às circunstâncias. São questionamentos que ajudam a analisar se a mensagem está sendo transmitida de forma compreensível.
Assinale a alternativa que não oferece empecilhos para a comunicação eficaz do Secretário Executivo:
Alternativas da questão 3542122
- Alternativa A:
  O medo de falar em público é um dos maiores empecilhos às pessoas que desejam realizar seus objetivos.
- Alternativa B:
  A má interpretação das palavras e a existência de obstáculos na comunicação impede que a mensagem seja transmitida de modo eficaz.
- Alternativa C:
  A timidez é um fator capaz de interromper a relação entre emissor-receptor.
- Alternativa D:
  Não saber ouvir, convencer e persuadir são falhas que podem acarretar em sérios prejuízos à empresa.
- Alternativa E:
  A linguagem corporal serve de apoio às palavras, podendo valorizar o discurso, desde que empregada no momento certo.
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Questão 684
ID 3542119

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Equipes que trabalham em harmonia produzem mais que equipes que trabalham em conflito. O conflito tem como sua principal causa a quebra de contrato, pois todas as relações, pessoais ou profissionais, se iniciam com um contrato de expectativas e responsabilidades. No momento em que um dos envolvidos quebra a sua parte no contrato, inicia-se o processo de conflito. Para gerenciar o conflito, é preciso estar atento às pistas (mau humor, agressividade no trato com o outro, boatos, formação de panelinhas, atrasos, etc). Assim, a partir das pistas, é possível buscar:
I. Enfrentar o problema, assumir o papel de educador e procurar realinhar a equipe.
II. Ações interligadas de sessões orientadas de feedback, reuniões de negociação e aconselhamentos individuais.
III. Deixar que as pessoas resolvam seus problemas interpessoais, pois isso acontece, com o passar do tempo, na convivência diária.
IV. Alertar a chefia imediata e se afastar do conflito.
V. Acompanhamentos psicológicos, quando o clima organizacional for afetado intensamente.
Estão CORRETAS apenas as assertivas:
Alternativas da questão 3542119
- Alternativa A:
  I, III e V.
- Alternativa B:
  I, II e V.
- Alternativa C:
  I, IV e V.
- Alternativa D:
  II, III e IV.
- Alternativa E:
  I, II e IV.
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Questão 685
ID 3542102

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Na administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo que foi introduzido no Japão, após Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewart e que foi difundido no mundo por Willian Edwards Deming, em 1950. Que técnica é esta?
Alternativas da questão 3542102
- Alternativa A:
  5W2H.
- Alternativa B:
  Follow up.
- Alternativa C:
  Ciclo PDCA.
- Alternativa D:
  Programa 5s.
- Alternativa E:
  Brainstorming.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 686
ID 3542101

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conflitos Funcionais e Disfuncionais

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Com relação a gestão de conflitos, Kipper e Fávero (2009) relatam que o trabalho está intercalado com as relações interpessoais e vai de acordo com as experiências de cada um sobre si e sobre o outro. O(A) secretário(a), em todo momento, se comunica com o chefe, com gestores e colaboradores da organização e isso pode gerar conflitos.
KIPPER, Rosane Tomedi; FÁVERO, Altair Alberto. Pensamento, criatividade e conhecimento: diferenciais do profissional de secretariado executivo. In: DURANTE, Daniela Giareta; FÁVERO, Altair Alberto (org.). Gestão Secretarial: formação e atuação profissional. Passo Fundo: UPF, 2009.
Quanto aos conflitos, é possível afirmar que:
Alternativas da questão 3542101
- Alternativa A:
  São negativos e sempre prejudicam a imagem da pessoa.
- Alternativa B:
  Podem ser positivos (construtivos) ou negativos (destrutivos), depende de como a pessoa lida com as situações.
- Alternativa C:
  É melhor evitá-los a qualquer preço.
- Alternativa D:
  São positivos e sempre melhoram a imagem da pessoa.
- Alternativa E:
  Todas as alternativas estão corretas.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 687

ID 3542100

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Papéis dos Administradores

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. Preencha a coluna “Papel” selecionando a alternativa abaixo na ordem correta:

Categoria	Papel	Atividade
Interpessoal (Como o administrador interage)		Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
		Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados.
		Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.
Informacional (Como o administrador intercambia e processa as informações)		Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais.
		Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
		Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.
Decisorial (Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões)		Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.
		Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças.
		Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.
		Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

Alternativa A:
Representação, Liderança, Ligação, Monitoração, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Negociação.
Alternativa B:
Liderança, Ligação, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Representação, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Monitoração, Negociação.
Alternativa C:
Liderança, Representação, Monitoração, Ligação, Disseminação, Empreendimento, Resolução de conflitos, Alocação de recursos, Porta-voz, Negociação.
Alternativa D:
Resolução de conflitos, Representação, Liderança, Ligação, Monitoração, Disseminação, Porta-voz, Empreendimento, Negociação, Alocação de recursos.
Alternativa E:
Nenhuma das opções anteriores.

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Questão 688
ID 3542087

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Tipos de Equipe

Ano: 2016 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Universidade Federal do Rio de Janeiro

Com as mudanças implantadas na organização, passou a ser necessário que funcionários de áreas diferentes passassem a formar equipes de trabalho. A ideia era de que o alcance dos objetivos da organização seria mais rápido se houvesse uma combinação das competências dos profissionais.
Equipes formadas por profissionais de diversos departamentos de uma organização são denominadas equipes
Alternativas da questão 3542087
- Alternativa A:
  de projetos
- Alternativa B:
  autodirigidas
- Alternativa C:
  de força-tarefa
- Alternativa D:
  funcionais cruzadas
- Alternativa E:
  encarregadas autônomas
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 689
ID 3542081

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Posições de Linha e Staff

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

[...] o secretário executivo é essencialmente um assessor pessoal, que
tem entre as suas atribuições a tarefa de organizar as rotinas de
líderes atuantes nas empresas ou outras formas de organização,
valendo-se fundamentalmente da ciência administrativa, que constitui
o entorno conceitual básico para o desenvolvimento das tarefas que
lhe são pertinentes. (Sabino & Marchelli, 2009, p. 607).
A respeito do assunto Assessoramento a Executivos, assinale a única opção que é totalmente falsa.
Alternativas da questão 3542081
- Alternativa A:
  A assessoria, na área da Administração, é classificada como uma das partes dos modos de organização formal (em que também é conhecida como staff, em inglês).
- Alternativa B:
  As autoridades de linha são responsáveis pela decisão e execução dos assuntos principais da organização, em que a posição de comando e autoridade é sobre pessoas.
- Alternativa C:
  As autoridades na área de assessoria são responsáveis por aconselhamentos e elaboração de sugestões, recomendações, planejamentos, ideias, pela prestação de serviços especializados e exercício de controles.
- Alternativa D:
  A Assessoria Executiva é a assistência e o auxílio ao gestor imediato na execução e desempenho de suas funções organizacionais de forma estratégica.
- Alternativa E:
  A prática do secretário executivo circuncreve-se à atividade de assessoria com vistas à realização de eventos organizacionais.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 690
ID 3542065

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Estrutura Funcional

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

“A estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem.”
(CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004).
Relacione abaixo os modelos de estruturas de acordo com os pressupostos a seguir.
1. Estrutura funcional.
2. Estrutura divisional.
3. Estrutura matricial.
4. Estrutura de redes.
( ) É a estrutura proposta por Henry Fayol em que a empresa é departamentalizada com um órgão administrativo e demais departamentos divididos por especialidades como produção, contábil, finanças, marketing, e cada funcionário responde a um único chefe.
( ) Estrutura que adota duas estruturas sendo a departamental e a por projetos, que nesse caso o funcionário tem dois chefes: o do departamento ao qual está vinculado e a chefia do projeto ao qual será submetido, contrariando regra da estrutura proposta por Henri Fayol.
( ) Estrutura constituída por divisões autossuficientes que geram um produto ou serviço específico. Pode ser estruturada por produtos e serviços, por processo ou projeto, por região geográfica ou por cliente.
( ) Estrutura que surgiu com o avanço da Tecnologia da Informação em que permite que as empresas possam contratar profissionais que executam suas atividades in home. Os serviços podem ser prestados à distância e equipes podem trabalhar em conjunto.
Marque a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
Alternativas da questão 3542065
- Alternativa A:
  1, 3, 2, 4.
- Alternativa B:
  1, 2, 3, 4.
- Alternativa C:
  2, 1, 3, 4.
- Alternativa D:
  3, 2, 1, 4.
- Alternativa E:
  3, 1, 2, 4.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 691
ID 3542062

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Cury (2008) afirma que é necessário primeiramente aprendermos a gerenciar nossas próprias emoções para depois lidar com as emoções dos que nos cercam. De acordo com esta afirmação, assinale a alternativa que corresponda ao porquê desta analogia de Cury.
(CURY, Augusto. Oitavo código da inteligência: código do eu como gestor da emoção. Rio de Janeiro: Ediouro, 2008.
Alternativas da questão 3542062
- Alternativa A:
  Porque nossas emoções sempre estarão acima dos demais que nos rodeiam.
- Alternativa B:
  Afinal como podemos descobrir a causa dos problemas dos outros se eles não nos contarem.
- Alternativa C:
  Afinal como podemos entender os sentimentos dos outros se não sabemos lidar com os nossos?
- Alternativa D:
  Todas as pessoas que nos cercam são muito próximas a nós e assim já temos nossa compreensão de suas emoções.
- Alternativa E:
  Não cabe a nós querermos compreender as emoções alheias.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 692
ID 3542057

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2016 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Universidade Federal do Rio de Janeiro

A excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização.
Levando em conta as características da gestão da qualidade de serviços, a insatisfação do cliente acontece quando
Alternativas da questão 3542057
- Alternativa A:
  a comunicação externa faz com que o serviço seja redimensionado para o cliente.
- Alternativa B:
  o serviço é prestado exclusivamente de acordo com as especificações previstas para o processo.
- Alternativa C:
  não há percepções do cliente a respeito da qualidade porque a prestação de serviços é neutra.
- Alternativa D:
  as lacunas não são percebidas e o cliente apresenta sua própria configuração para o serviço
- Alternativa E:
  o cliente compara suas expectativas e percepções com relação ao serviço e entende que as expectativas superaram as percepções.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 693
ID 3542055

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Controle

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

Marque com “V” (verdadeiro) ou “F” (falso) e escolha a alternativa correta.
( ) A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. Planejamento, organização, controle e direção são as quatro principais funções administrativas.
( ) Chiavenato (1995) define o planejamento como uma função administrativa através da qual a empresa reúne e integra os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-los, estabelece a divisão de trabalho através da diferenciação, proporciona os meios de autoridade e de responsabilidade e, assim por diante. A organização representa, no fundo, todos aqueles meios que a empresa utiliza para pôr em prática o planejamento, o controle e a avaliação para atingir os seus objetivos.
( ) Os autores Koontz e O’Donnel (1998) especificam que controle é a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcançá-los sejam realizados. É, pois, a função segundo a qual cada administrador, do presidente ao supervisor, certifica-se de que aquilo que é feito está de acordo com o que se tencionava fazer.
( ) A Organização é uma associação de pessoas para atingir uma finalidade definida e predeterminada, ou seja, uma missão. As pessoas que compõem a organização são seus sócios, dirigentes, funcionários e voluntários, com objetivos e responsabilidades diferenciados, mas articulados em torno da missão da entidade.
Alternativas da questão 3542055
- Alternativa A:
  V, V, V, V.
- Alternativa B:
  V, F, V, V.
- Alternativa C:
  V, F, V, F.
- Alternativa D:
  F, V, F, V.
- Alternativa E:
  F, F, F, V.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 694
ID 3542053

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal do Pará

O bom atendimento ao recepcionar um visitante envolve vários aspectos. Alguns deles estão listados na primeira coluna abaixo. Considerando as características de cada um desses aspectos, marque a segunda coluna de acordo com a opção correspondente na primeira:
Primeira Coluna:
(1) Empatia
(2) Percepção
(3) Envolvimento
(4) Cortesia
Segunda Coluna:
( ) Apreensão da realidade ou capacidade de compreender e captar uma situação.
( ) Demonstração de interesse, voltando-se inteiramente para quem está sendo atendido.
( ) Capacidade de se colocar no lugar do outro, procurando entender suas necessidades.
( ) Cumprimentar o visitante, apresentando-se adequadamente e encaminhando-o ao local adequado.
A sequência correta é:
Alternativas da questão 3542053
- Alternativa A:
  4, 3, 2, 1.
- Alternativa B:
  3, 4, 1, 2.
- Alternativa C:
  2, 3, 1, 4.
- Alternativa D:
  1, 2, 3, 4.
- Alternativa E:
  4, 1, 2, 3.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 695
ID 3542049

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Rede Informal

Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes.

O sistema de comunicação formal de uma empresa surge das relações sociais entre os empregados e ocorre em razão da necessidade deles de adquirir, de modo mais rápido, informações a respeito da organização.
Alternativas da questão 3542049
- Alternativa : Certo
- Alternativa : Errado
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 696
ID 3542039

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comprometimento

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Meyer e Allen 1997 (apud SIMOM e COLTRE, 2012), identificaram em suas pesquisas as variáveis para constatar o comprometimento dos funcionários nas empresas. De acordo com o Modelo Tridimensional do Comprometimento Organizacional, suas dimensões tratam dos seguintes componentes:
Alternativas da questão 3542039
- Alternativa A:
  Cultura, missão e visão.
- Alternativa B:
  Comprometimento, esforço e pertencimento.
- Alternativa C:
  Afetiva, instrumental e normativa.
- Alternativa D:
  Missão, visão e valores.
- Alternativa E:
  Vínculo, remuneração e benefícios.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 697
ID 3542035

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Grupos e Equipes de Trabalho

A cultura organizacional atual preconiza como uma de suas missões, com foco em resultados, o trabalho em equipe. A concepção de equipe pode ser concebida como uma estratégia capaz de melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do colaborador. No entanto, existem muitas distorções que dificultam o real objetivo desse trabalho, isso devido às diferentes percepções do que seja de fato uma equipe de trabalho. Dentre tais percepções deturpadas, a ideia de que:
Alternativas da questão 3542035
- Alternativa A:
  não há como conceber uma equipe como algo que se passa à margem do processo de trabalho;
- Alternativa B:
  precisa-se trabalhar de forma corporativa, superando dificuldades e atingindo objetivos;
- Alternativa C:
  há necessidade de definir com clareza os objetivos e resultados - individuais e do grupo – a serem alcançados;
- Alternativa D:
  a importância de construir, em conjunto, um plano de trabalho e definir a responsabilidade de cada membro da equipe para o alcance dos objetivos;
- Alternativa E:
  para ser uma equipe basta que as pessoas trabalhem em uma única tarefa, um mesmo objetivo, não importando como cada um pretende alcançá-lo.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 698
ID 3542024

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empreendedorismo

Formar empreendedores apresenta-se com grande tônica nessa última década. Essa tarefa vem se tornando cada vez mais significativa e necessária, considerando o decréscimo dos postos de trabalho no mundo inteiro. Sua relevância parece ainda maior ao se focar a necessidade de conciliar, cada vez mais, “o mundo do trabalho” com o prazer da realização humana, ou seja, pensando em saúde e qualidade de vida.
Marque a alternativa CORRETA quanto ao perfil do profissional com característica empreendedora:
Alternativas da questão 3542024
- Alternativa A:
  possui conhecimentos técnicos, recua frente à possibilidade de mudança;
- Alternativa B:
  é um profissional que não gosta de assumir riscos;
- Alternativa C:
  é proativo, persistente, motivado, inovador, criativo e voltado para resultados;
- Alternativa D:
  aguarda sempre ordens e orientações superiores antes de realizar tarefas cotidianas;
- Alternativa E:
  é um profissional que está ciente de seu papel coadjuvante no ambiente organizacional, por isso atua com pouca autonomia.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 699
ID 3542021

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Inteligência Emocional

Ano: 2016 Banca: IFPA - Instituto Federal do Pará Órgão: Instituto Federal do Pará

SÃO PAULO - O ser humano é racional e emocional, invariavelmente e ao mesmo tempo, diz o coach executivo e de equipes Carlos Cruz. O indivíduo emocionalmente inteligente consegue mobilizar o que sente de forma estratégica, com o objetivo de alcançar suas metas. Ele reconhece, aceita e gerencia suas emoções. "Conheço muitas pessoas que deixaram de alcançar melhores cargos por terem perdido o equilíbrio em determinado momento. Quem nunca teve vontade de mandar tudo para o ar? Acredito que a maioria de nós. O importante é saber que isso pode dar uma sensação de alívio na hora, mas será que não trará problemas depois?", questiona. Não elimine a emoção. Isso não significa que você precisa eliminar ou ignorar o que sente e focar somente na razão. "Imagine um goleiro que vai defender um pênalti sem um dos braços. Impossível, não é? O mesmo aconteceria com uma pessoa que eliminasse a razão ou a emoção no seu dia a dia. Precisamos buscar a harmonia e, quanto mais a razão trabalhar com a emoção, mais força e potencial a pessoa terá", afirma o coach.
Considerando o excerto acima e o relato da secretária executiva, quais são os cinco passos necessários para desenvolver a inteligência emocional?
Alternativas da questão 3542021
- Alternativa A:
  planejamento, definição de metas, elaboração de princípios básicos, autotreinamento e autoconhecimento;
- Alternativa B:
  proatividade, persistência, motivação, autotreinamento e autoconhecimento;
- Alternativa C:
  autoconhecimento, automotivação inteligente, visão holítisca, autotreinamento e reconhecimento das emoções;
- Alternativa D:
  autoconhecimento racional, autocontrole psicológico, assertividade, automotivação inteligente e autoconhecimento emocional;
- Alternativa E:
  autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e habilidades sociais.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 700
ID 3542020

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Grupos e Equipes de Trabalho

Ano: 2016 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais

“Grupos e equipes não são a mesma coisa”, é o que afirma Robbins (2014, p. 210). Focando nessa afirmação, analise as diferenças entre esses dois elementos organizacionais.
1. Grupos de Trabalho
2. Equipes de Trabalho
( ) Em relação à meta, compartilham informações.
( ) São caracterizados (as) por uma sinergia positiva.
( ) Compartilham responsabilidades individuais e mútuas.
( ) Suas habilidades são aleatórias e variadas.
( ) O desempenho coletivo contribui para alcance das metas.
A sequência correta é
Alternativas da questão 3542020
- Alternativa A:
  1, 2, 1, 2, 1.
- Alternativa B:
  2, 1, 1, 1, 2.
- Alternativa C:
  1, 2, 2, 1, 1.
- Alternativa D:
  2, 1, 1, 2, 2.
- Alternativa E:
  1, 2, 2, 1, 2.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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