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Questões de Administração Geral

75.492 questões encontradas

1. Questão 181

   ID 3554309

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Barreiras à Comunicação

   Ano: 2007 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Polícia Civil do Estado do Pará

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   Nas reuniões com a chefia e colegas de seu setor de trabalho, Paulo costuma monopolizar as atenções, utilizando uma linguagem erudita, e impedindo que outros manifestem suas opiniões.

   Considerando essa situação hipotética, assinale a opção incorreta quanto ao processo de comunicação nas relações humanas no trabalho.

   Alternativas da questão 3554309

   • A Alternativa A:

     A situação descrita caracteriza uma falha no processo de comunicação, que se deve à conduta de Paulo.

   • B Alternativa B:

     Paulo não tem dificuldades para se comunicar, como demonstram suas atitudes e sua linguagem.

   • C Alternativa C:

     A equipe poderia ajudar a melhorar o relacionamento dos demais indivíduos com Paulo, dando-lhe retorno a respeito do impacto negativo de sua conduta.

   • D Alternativa D:

     O tipo da linguagem usada por Paulo pode provocar distorções na comunicação, pois tende a dificultar o entendimento entre as pessoas.

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2. Questão 182

   ID 3554305

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Grupos e Equipes de Trabalho

   Ano: 2008 Banca: IPAD - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico Órgão: Prefeitura Municipal do Recife

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   Os grupos são muito importantes para a boa realização dos trabalhos em uma organização porque:

   Alternativas da questão 3554305

   • A Alternativa A:

     Em grupo podem ser feitas atividades e tarefas que não seria possível individualmente.

   • B Alternativa B:

     Os grupos são apenas fonte de conflitos.

   • C Alternativa C:

     O trabalho realizado por uma só pessoa é mais completo do que aquele realizado em grupo.

   • D Alternativa D:

     Quando se está em grupo perde-se o valor pessoal.

   • E Alternativa E:

     Os grupos não ajudam as pessoas a desenvolverem novas e diferentes habilidades

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3. Questão 183

   ID 3554298

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Competência Interpessoal

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério Público do Estado do Amazonas

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   O processo de interação humana é um dos aspectos mais importantes na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados de qualquer organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.

   
   

   
   

   Os processos interpessoais existentes nas organizações dependem tanto da qualificação técnica de seus membros quanto de habilidades de comunicação.

   Alternativas da questão 3554298

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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4. Questão 184

   ID 3554296

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

   Ano: 2008 Banca: IPAD - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico Órgão: Prefeitura Municipal do Recife

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   Marque a alternativa que corresponde a uma atitude que não contribui para a construção de um ambiente de trabalho satisfatório:

   Alternativas da questão 3554296

   • A Alternativa A:

     Cooperação.

   • B Alternativa B:

     Respeito.

   • C Alternativa C:

     Honestidade.

   • D Alternativa D:

     Preconceito.

   • E Alternativa E:

     Polidez.

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5. Questão 185

   ID 3554294

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Abordagem de Processo

   Ano: 2008 Banca: IPAD - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico Órgão: Prefeitura Municipal do Recife

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   Sabe-se que os conflitos são inerentes a vida em grupo entre as modalidades de táticas elencadas quais as mais eficazes para resolução:

   Alternativas da questão 3554294

   • A Alternativa A:

     De fuga e luta

   • B Alternativa B:

     De luta: competição,

   • C Alternativa C:

     De fuga: repressão e evasão

   • D Alternativa D:

     De enfrentamento: luta e resolução de problemas

   • E Alternativa E:

     De diálogo: apaziguamento, negociação, confrontação e resolução de problemas.

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6. Questão 186

   ID 3554289

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Comunicação Verbal e Não Verbal

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação Desenvolvimento da Criança e do Adolescente - Paraíba

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   Acerca da comunicação mantida, no ambiente de trabalho, entre chefias, colegas de trabalho e demais usuários dos serviços, julgue os itens a seguir.

   I Nas conversas entre as pessoas, pode acontecer que o que se transmite não seja adequadamente entendido por aquele que recebe a mensagem.

   II A postura física de uma pessoa pode dar a impressão de tristeza, o que constituiria uma comunicação nãoverbal.

   III Ouvir o que o outro tem a dizer, selecionando o que interessa, de acordo com as próprias opiniões, facilita a comunicação.

   IV Encontros entre as pessoas para a troca de idéias e sentimentos são importantes para a boa comunicação.

   A quantidade de itens certos é igual a

   Alternativas da questão 3554289

   • A Alternativa A:

     1.

   • B Alternativa B:

     2.

   • C Alternativa C:

     3.

   • D Alternativa D:

     4.

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7. Questão 187

   ID 3554287

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Efeitos Comportamentais no Processo de Controle

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério Público do Estado do Amazonas

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   O processo de interação humana é um dos aspectos mais importantes na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados de qualquer organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.

   
   

   
   

   O desempenho esperado, tanto individual quanto coletivo, pode ser alterado pela interação entre os membros da organização, que pode também gerar comportamentos insólitos.

   Alternativas da questão 3554287

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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8. Questão 188

   ID 3554286

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: O Papel do Homem nas Diversas Teorias

   Ano: 2009 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Agência Nacional de Águas

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   A escola das Relações Humanas diferencia-se por idéias centrais das quais originaram-se críticas implacáveis contra o homo econômicus, modelo elaborado pela Escola Clássica. Analise as afirmações abaixo e selecione a opção que representa o resultado de sua análise.

   ( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem é apresentado como um ser que não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas.

   ( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem não é condicionado pelo sistema social, e sim pelas demandas biológicas.

   ( ) O modelo da Escola das Relações Humanas é o homo complexus, devido à complexidade das suas necessidades.

   Alternativas da questão 3554286

   • A Alternativa A:

     C, C, C

   • B Alternativa B:

     C, C, E

   • C Alternativa C:

     C, E, E

   • D Alternativa D:

     E, E, E

   • E Alternativa E:

     E, C, C

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9. Questão 189

   ID 3554282

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Barreiras à Comunicação

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério Público do Estado de Roraima

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   Nas organizações, o estabelecimento de boas relações entre os seus membros é fator importante para o alcance das metas estabelecidas. Com respeito a relações humanas, julgue os itens de 96 a 99.

   
   

   
   

   Dificuldades de comunicação interpessoal têm um impacto menor em situações de conflito no ambiente de trabalho.

   Alternativas da questão 3554282

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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10. Questão 190

    ID 3554280

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Normas

    Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

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    No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens de 115 a 120.

    
    

    
    

    Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas sim como membros do grupo em que atuam; não são os trabalhadores que definem sua capacidade máxima de produção, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem; qualquer desvio de comportamento, por parte do indivíduo, tende a ser objeto de retaliação simbólica pelo grupo do qual participa.

    Alternativas da questão 3554280

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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11. Questão 191

    ID 3554277

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

    Ano: 2009 Banca: IESES - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul Órgão: Tribunal de Justiça do Maranhão

    ---

    Os maiores problemas das organizações estão relacionados à comunicação, tais como erros operacionais, desacertos de gestão e conflitos interpessoais. Uma forma de minimizar os problemas causados pela má comunicação é o uso adequado do feedback. Nesse sentido o feedback:

    Alternativas da questão 3554277

    • A Alternativa A:

      é a comunicação recebida pelo receptor, compreendida, interpretada e encaminhada de volta ao emissor.

    • B Alternativa B:

      é o sistema de onde provém a mensagem no processo comunicacional. Nascente de mensagens e iniciador do ciclo da comunicação.

    • C Alternativa C:

      um dos protagonistas do ato comunicacional, é aquele a quem se dirige a mensagem, a decodifica, transformando os impulsos físicos em mensagem recuperada.

    • D Alternativa D:

      é o suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo.

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12. Questão 192

    ID 3554274

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Qualidade de Vida no Trabalho

    Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Furnas Centrais Elétricas S.A.

    ---

    A existência de programas de qualidade de vida dos colaboradores de uma empresa está relacionada à fase do processo de gestão de pessoas proposto por Chiavenato (2004) de

    Alternativas da questão 3554274

    • A Alternativa A:

      recompensar pessoas.

    • B Alternativa B:

      aplicar pessoas.

    • C Alternativa C:

      monitorar pessoas.

    • D Alternativa D:

      reter pessoas.

    • E Alternativa E:

      manter pessoas.

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13. Questão 193

    ID 3554273

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Processo de Recompensar Pessoas

    Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Furnas Centrais Elétricas S.A.

    ---

    A iniciativa de oferecer programas de reconhecimento aos colaboradores da empresa em função do mérito profissional é inerente a que fase do processo de gestão de pessoas?

    Alternativas da questão 3554273

    • A Alternativa A:

      agregar pessoas.

    • B Alternativa B:

      recompensar pessoas.

    • C Alternativa C:

      aplicar pessoas.

    • D Alternativa D:

      manter pessoas.

    • E Alternativa E:

      monitorar pessoas.

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14. Questão 194

    ID 3554268

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Estrutura Formal e Informal

    Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

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    No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens de 115 a 120.

    
    

    
    

    Criadas pelos grupos nas organizações, são características da organização formal: as regras de comportamento, as formas de recompensas ou sanções sociais, os objetivos, as escalas de valores sociais, as crenças e as expectativas.

    Alternativas da questão 3554268

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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15. Questão 195

    ID 3554267

    Disciplina: Administração Geral

    Assuntos: Modelo Instrumental, Político e Estratégico de Gestão de Pessoas

    Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Furnas Centrais Elétricas S.A.

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    Considerando as visões tradicional e contemporânea de gestão de pessoas nas organizações, assinale a opção na qual essa
    diferenciação é apresentada de forma correta:

    Alternativas da questão 3554267

    • A Alternativa A:

      na visão tradicional, pessoas são recursos da empresa e na contemporânea são parceiros.

    • B Alternativa B:

      na visão tradicional, o chefe controla pessoas e na contemporânea controla resultados.

    • C Alternativa C:

      na visão contemporânea, resultados são um fim em si mesmo e na tradicional um meio de produzir bens e serviços.

    • D Alternativa D:

      na visão tradicional, cabe as pessoas investir na sua carreira e na contemporânea cabe as organizações fazê-lo.

    • E Alternativa E:

      em ambas as visões, o papel dos gestores depende do modelo de gestão adotado pelas empresas onde atuam.

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16. Questão 196

    ID 3554263

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Processo de Agregar Pessoas

    Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Furnas Centrais Elétricas S.A.

    ---

    De acordo com a concepção contemporânea da gestão de pessoas, a fase de agregar pessoas equivale ao processo de

    Alternativas da questão 3554263

    • A Alternativa A:

      capacitar e desenvolver pessoas.

    • B Alternativa B:

      reunir pessoas em torno do mesmo ideal.

    • C Alternativa C:

      criar parcerias entre as pessoas.

    • D Alternativa D:

      potencializar o talento das pessoas.

    • E Alternativa E:

      recrutar e selecionar pessoas.

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17. Questão 197

    ID 3554257

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Canais de Comunicação

    Ano: 2009 Banca: IESES - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul Órgão: Tribunal de Justiça do Maranhão

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    A comunicação é um processo que se realiza em dois sentidos. Isso significa dizer que se deve encontrar o caminho para se expressar idéias e, ao mesmo tempo, ouvir ou captar por meio de gestos o que o outro compreendeu ou tem a dizer. Nesse processo, a melhor situação se dá por meio de:

    Alternativas da questão 3554257

    • A Alternativa A:

      carta registrada.

    • B Alternativa B:

      e-mail, desde que em sistema seguro.

    • C Alternativa C:

      telefone.

    • D Alternativa D:

      co-presença.

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18. Questão 198

    ID 3554256

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Organização do Trabalho

    Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

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    Quanto à organização no trabalho, às prioridades e às relações humanas, julgue os itens que se seguem.

    
    

    
    

    Fazer uma lista de tarefas organizadas pela ordem de importância é um procedimento que permite ao funcionário obter uma visão global do que precisa ser realizado e do grau de importância de cada uma das tarefas a serem cumpridas.

    Alternativas da questão 3554256

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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19. Questão 199

    ID 3554252

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Mudanças nas Visões sobre os Conflitos

    Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação

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    Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    Nas relações humanas, deve-se partir do pressuposto de que os conflitos podem ser eliminados do ambiente de trabalho, promovendo-se, assim, um ambiente harmônico e de conciliação entre todos.

    Alternativas da questão 3554252

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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20. Questão 200

    ID 3554251

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

    Ano: 2009 Banca: IESES - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul Órgão: Tribunal de Justiça do Maranhão

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    Entende-se por definição de empatia:

    Alternativas da questão 3554251

    • A Alternativa A:

      capacidade de estar consciente do próprio estado emocional.

    • B Alternativa B:

      capacidade de sentir e de perceber as emoções de um terceiro. Capacidade primordial para se estabelecer relacionamentos bem sucedidos seja na vida profissional ou pessoal.

    • C Alternativa C:

      capacidade de cooptar opiniões alheias para que coadunem com a sua própria.

    • D Alternativa D:

      capacidade de expressar adequadamente o que se está sentindo sem utilizar expressões emocionais ofensivas e improdutivas, além da capacidade de expressá-las em um momento propício.

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