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Questões de Secretariado

1.265 questões encontradas

1. Questão 141

   ID 3542454

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

   ---

   Analise as afirmativas abaixo, considerando o que compete ao profissional de Secretariado Executivo.

   I. Coletar efiltrar as informações com o intuito de viabilizar a comunicação dentro da empresa.

   II. Possuir conhecimentos protocolares, de Arquivo e específicos de cada setor da empresa.

   III. Identificar-se com a filosofia empresarial.

   IV. Ter conduta de comportamento caracterizada pela cortesia, buscando atender às expectativas da sociedade.

   Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

   Alternativas da questão 3542454

   • A Alternativa A:

     V -V -F-V

   • B Alternativa B:

     V -F-V -V

   • C Alternativa C:

     V -F-V -F

   • D Alternativa D:

     V -F-F-V

   • E Alternativa E:

     F-V -F-V

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2. Questão 142

   ID 3542452

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Comunicação

   Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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   Observe atentamente os estilos de cartas comerciais e suas definições, relacionando a coluna da direita com a da esquerda.

   (1) Estilo endentado ou semibloco

   (2) Estilo bloco

   (3) Estilo bloco

   ( ) Data, destinatário, invocação, assinatura, iniciais, datilógrafo e redator são colocados à margem esquerda, ou seja, todos os elementos começam na margem esquerda.

   ( ) Algumas empresas exigem que se coloque à esquerda o destinatário, a saudação inicial, texto da carta, iniciais de redator e digitador e colocam a data e assinatura com término na margem direita ou quase rente a ela.

   ( ) Coloca a data e a assinatura à compacto ou cheio direita do papel, iniciando-se os parágrafos na margem esquerda, sem dar espaço.

   ( ) Coloca todos os elementos na margem direita.

   Assim, podemos afirmar que a sequência correta é:

   Alternativas da questão 3542452

   • A Alternativa A:

     3 -1 -2 -X.

   • B Alternativa B:

     X-1-2-3.

   • C Alternativa C:

     2-1-X-3.

   • D Alternativa D:

     1 -2 -3 -X.

   • E Alternativa E:

     3 -2 -1 -X.

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3. Questão 143

   ID 3542451

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

   ---

   

   Tendo o texto acima como referência, julgue os itens seguintes.

   
   

   
   

   Em grande parte das organizações, cabe ao secretário ou à secretária o cuidado com o cerimonial e protocolo dos eventos que realizam. Cerimonial é toda a solenidade, mesmo que não oficial, que segue uma programação constituída por um conjunto de formalidades.

   Alternativas da questão 3542451

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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4. Questão 144

   ID 3542450

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Comunicação

   Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

   ---

   Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado executivo no que diz respeito às dimensões do processo de comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia da organização, julgue os itens que se seguem.

   
   

   
   

   O secretário executivo, antes de se propor a trabalhar em equipe ou promover práticas que oportunizem o trabalho cooperado, deve aguardar que a organização onde trabalha adote a sua estratégia de comunicação para estabelecer vínculos de pertinência e compromisso com o modelo adotado.

   Alternativas da questão 3542450

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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5. Questão 145

   ID 3542449

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Comunicação

   Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade Federal do Pampa

   ---

   Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

   
   

   
   

   É recomendável ao usuário fazer manutenção periódica em sua caixa de entrada de e-mails para não sobrecarregar o sistema nem prejudicar os demais usuários.

   Alternativas da questão 3542449

   • A Alternativa A: Certo
   • B Alternativa B: Errado

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6. Questão 146

   ID 3542448

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade Federal do Pampa

   ---

   Com relação à organização de eventos, item importante na formação do secretário executivo moderno, julgue os próximos itens.

   
   

   
   

   A organização de eventos costuma ser trabalhosa e de grande responsabilidade. Qualquer falha compromete o conceito/imagem da organização para a qual é realizado bem como para seu organizador. Portanto, é necessário muito cuidado desde o projeto até o pós-evento.

   Alternativas da questão 3542448

   • A Alternativa A: Certo
   • B Alternativa B: Errado

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7. Questão 147

   ID 3542445

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Perfil Profissional

   Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

   ---

   Considerando o papel do secretariado executivo, cujas habilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até a leitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meio dos quais o profissional desenvolve as características de mediador de relacionamentos, seja no contexto interno ou externo da empresa, julgue os itens a seguir.

   
   

   
   

   Para atuar como assessor executivo, o profissional de secretariado terá de reformular alguns dos conceitos a que esteve submetido, eliminando aquilo em que acredita e basear-se, cada vez mais, no comando, controle e autoridade, visando atingir as metas organizacionais e a satisfação dos seus colaboradores.

   Alternativas da questão 3542445

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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8. Questão 148

   ID 3542440

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Comunicação

   Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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   A comunicação interna utiliza-se de linguagem que se aproxima de níveis informais. Não devemos, portanto, usar preciosismos e tampouco terminologia. Leia as opções abaixo e considere os termos dispensáveis nesse tipo de documento.

   I. Saudação de abertura.

   II. Data.

   III. Repetição do cargo abaixo da assinatura.

   IV. Mensagem.

   V. Saudação final.

   Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

   Alternativas da questão 3542440

   • A Alternativa A:

     F -F-F-F-F.

   • B Alternativa B:

     V -V -V -F -F.

   • C Alternativa C:

     F -F -V -F -F.

   • D Alternativa D:

     V -F-F-F-V.

   • E Alternativa E:

     V -F-V -F-V.

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9. Questão 149

   ID 3542439

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

   ---

   Uma carta recebida do "Prefeito João da Costa Silva", observando-se as regras de arquivamento, deve ser arquivada como:

   Alternativas da questão 3542439

   • A Alternativa A:

     Silva, João da Costa.

   • B Alternativa B:

     Da Costa, João Silva.

   • C Alternativa C:

     Silva, João da Costa (Prefeito).

   • D Alternativa D:

     Prefeito Silva, João da Costa.

   • E Alternativa E:

     Prefeito João da Costa Silva.

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10. Questão 150

    ID 3542438

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Planejamento de Viagens

    Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

    ---

    

    Com relação a planejamento de viagens, julgue os itens que se subseguem.

    
    

    
    

    A documentação de viagens do executivo e a preparação de sua bagagem devem ser providenciadas pelo secretário executivo.

    Alternativas da questão 3542438

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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11. Questão 151

    ID 3542436

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Planejamento de Viagens

    Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

    ---

    No planejamento e organização de viagens (nacionais e internacionais), o roteiro é uma ferramenta indispensável, que deverá conter

    Alternativas da questão 3542436

    • A Alternativa A:

      vouchers, travellers checks e cartões de crédito internacionais.

    • B Alternativa B:

      material de divulgação da empresa, de preferência em dois idiomas.

    • C Alternativa C:

      cartões de visita, de preferência em dois idiomas.

    • D Alternativa D:

      documentos pessoais, como passaporte e carteira de habilitação internacional.

    • E Alternativa E:

      relação de eventos, endereços, contatos e definições de voos.

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12. Questão 152

    ID 3542426

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2011 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional

    ---

    “Contemplando o Código de Ética do profissional de Secretariado, é possível compreender melhor porque este
    documento causou um impacto tão importante para o fortalecimento do conhecimento em Secretariado” (Nonato,
    2009). Com base no Código de Ética, Capítulo III - Dos deveres fundamentais do profissional em secretariado, é
    correto afirmar que constitui dever fundamental desse profissional:

    Alternativas da questão 3542426

    • A Alternativa A: operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.
    • B Alternativa B: o pleno exercício de suas atividades como gestor empresarial.
    • C Alternativa C: participar dos movimentos sociais e/ou estudos que se relacionem com o seu campo de atuação.
    • D Alternativa D: avaliar os processos contábeis, bem como responsabilizar-se pelo planejamento financeiro das organizações.
    • E Alternativa E: assinar documentações representando a empresa sempre que solicitado pela chefia imediata.

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13. Questão 153

    ID 3542424

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2011 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Câmara Municipal de Presidente Olegário

    ---

    São deveres fundamentais dos Secretários e Secretárias, de acordo com o Código de Ética da categoria, EXCETO:

    Alternativas da questão 3542424

    • A Alternativa A:

      Considerar a profissão como um fim para a realização profissional.

    • B Alternativa B:

      Direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

    • C Alternativa C:

      Respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento.

    • D Alternativa D:

      Ter acesso a cursos de treinamento e a outros Eventos/Cursos cuja finalidade seja o aprimoramento profissional.

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14. Questão 154

    ID 3542422

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação

    ---

    

    Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsecutivos, a respeito de técnicas de reunião.

    
    

    
    

    Entre os fatores que contribuem para que determinadas reuniões sejam improdutivas incluem-se a falta ou a ineficiência de planejamento; número excessivo de reuniões, algumas delas com horários coincidentes; grande número de participantes; duração excessiva; pouca objetividade.

    Alternativas da questão 3542422

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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15. Questão 155

    ID 3542421

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2011 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Câmara Municipal de Presidente Olegário

    ---

    O Código de Ética do Profissional de Secretariado em seu art. 4º constitui os direitos dos Secretários e Secretárias. Dentre eles estão, EXCETO:

    Alternativas da questão 3542421

    • A Alternativa A:

      Garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

    • B Alternativa B:

      Participar de entidades representativas da categoria.

    • C Alternativa C:

      Participar de atividades públicas ou não, que visem defender os direitos da categoria.

    • D Alternativa D:

      Defender a integridade moral e social da profissão, mas nunca denunciando às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.

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16. Questão 156

    ID 3542420

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2011 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Câmara Municipal de Parauapebas

    ---

    Uma das funções do secretário ou secretária no serviço público é

    Alternativas da questão 3542420

    • A Alternativa A:

      elaborar normas e definir investimentos.

    • B Alternativa B:

      realizar o controle dos gastos públicos.

    • C Alternativa C:

      controlar correspondências e confeccionar documentos.

    • D Alternativa D:

      conceber e redigir decretos, leis e outros dispositivos legais.

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17. Questão 157

    ID 3542419

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

    ---

    A sociedade moderna está em constante mudança. O profissional de secretariado executivo, inserido nessa sociedade em transformação, apresenta, hoje, um novo perfil. Esse profissional muitas vezes atinge posições de comando nas empresas e cargos de chefia. Para tanto, é importante que desenvolva maior habilidade no trato aos subordinados.

    Considerando o texto acima, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    O secretário executivo deve ser proativo, com a mentalidade orientada para a busca de soluções, sem se desligar, contudo, da filosofia e da cultura empresarial.

    Alternativas da questão 3542419

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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18. Questão 158

    ID 3542418

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Planejamento de Viagens

    Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

    ---

    

    Com relação a planejamento de viagens, julgue os itens que se subseguem.

    
    

    
    

    Cabe ao secretário, caso haja necessidade, tomar providências para que um veículo esteja disponível no aeroporto no momento do desembarque do executivo e durante a sua permanência no local para onde viajou.

    Alternativas da questão 3542418

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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19. Questão 159

    ID 3542415

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2011 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional

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    A excelência no atendimento a clientes é uma das atribuições do profissional de secretariado executivo. Esse
    profissional atende diariamente prestadores de serviço ou terceirizados, fornecedores, clientes internos e clientes
    externos. A respeito da relação entre secretários executivos e o processo de atendimento a clientes/fornecedores,
    considere as seguintes afirmativas:
    1. Os clientes externos do secretário executivo são os clientes da empresa, além das chefias de outros setores.
    2. Os clientes internos do secretário são os executivos assessorados por ele, bem como áreas e pessoas que
    contem com sua assessoria.
    3. Os fornecedores internos do secretário são os fornecedores da empresa: fornecedores de material de
    expediente e coffeebreak, por exemplo.
    4. Os parceiros do secretário são os funcionários terceirizados e os autônomos em primeiro lugar, seguidos pelos
    fornecedores externos e clientes internos da empresa.
    Assinale a alternativa correta.

    Alternativas da questão 3542415

    • A Alternativa A: Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
    • B Alternativa B: Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
    • C Alternativa C: Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
    • D Alternativa D: Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
    • E Alternativa E: As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

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20. Questão 160

    ID 3542414

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Comportamento e Postura

    Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

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    A sociedade moderna está em constante mudança. O profissional de secretariado executivo, inserido nessa sociedade em transformação, apresenta, hoje, um novo perfil. Esse profissional muitas vezes atinge posições de comando nas empresas e cargos de chefia. Para tanto, é importante que desenvolva maior habilidade no trato aos subordinados.

    Considerando o texto acima, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    É imprescindível para quem comanda estar sempre bem informado, saber ouvir e observar o ambiente de trabalho, utilizando-se de muita discrição.

    Alternativas da questão 3542414

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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