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Questões de Secretariado

1.265 questões encontradas

1. Questão 81

   ID 3542543

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

   Ano: 2007 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

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   Visando um bom andamento das atividades laborais e, ainda, o bom desenvolvimento profissional individual no relacionamento com clientes internos e externos nas organizações, o profissional da área secretarial deve fazer uso de certas regras e normas particulares de conduta que conceituam um conjunto de deveres, obrigações e diretrizes a serem seguidas. Assinale a alternativa que contempla esse conjunto de ações.

   Alternativas da questão 3542543

   • A Alternativa A:

     Conduta do indivíduo.

   • B Alternativa B:

     Código de Ética.

   • C Alternativa C:

     Honestidade no trabalho.

   • D Alternativa D:

     Segredo profissional.

   • E Alternativa E:

     Aperfeiçoamento profissional.

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2. Questão 82

   ID 3542542

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2007 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

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   Atualmente, as pessoas não trabalham mais sozinhas e isoladas. Surgiu o conceito de equipe e, tanto o empreendedor, como seus colaboradores e/ou parceiros precisam aprender a trabalhar em equipe, visando o desenvolvimento organizacional. Diante desse cenário, o papel do Secretário Executivo se intensifica e novas exigências são feitas. Sobre o exposto anterior é correto afirmar, EXCETO:

   Alternativas da questão 3542542

   • A Alternativa A:

     O profissional de Secretariado influencia o desenvolvimento organizacional, uma vez que auxilia e assessora diretamente o chefe em sua função.

   • B Alternativa B:

     O chefe passa agora a delegar funções e a compartilhar responsabilidade pelas mesmas.

   • C Alternativa C:

     Além de possuir características de autonomia e de visão empresarial, o Secretário precisa também buscar pela formação específica.

   • D Alternativa D:

     Cabe ao profissional de Secretariado se enquadrar às múltiplas funções que lhe são exigidas, além de buscar o aprimoramento das relações interpessoais na empresa.

   • E Alternativa E:

     O planejamento estratégico e o conhecimento de mercado também são funções inerentes ao profissional de Secretariado, contudo, sem comprometimento com a alta direção da empresa.

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3. Questão 83

   ID 3542541

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Planejamento de Viagens

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

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   Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de 106 a 111.

   
   

   
   

   O secretário desempenha papel de agente facilitador em todos os preparativos para que os executivos e gerentes realizem viagens de negócios sem transtornos.

   Alternativas da questão 3542541

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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4. Questão 84

   ID 3542540

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Comportamento e Postura

   Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco do Brasil

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   Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

   
   

   
   

   Para encerrar uma conversação que já demorou mais do que o necessário, recomenda-se olhar repetidamente para o relógio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de sua finalização.

   Alternativas da questão 3542540

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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5. Questão 85

   ID 3542539

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

   Ano: 2007 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas

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   Nas relações interpessoais é necessário tomar alguns posicionamentos. Considere a seguinte situação: se seu executivo está irritado e pede-lhe para transmitir palavras grosseiras a alguém, você

   Alternativas da questão 3542539

   • A Alternativa A:

     repete o que lhe foi transmitido, pois o seu chefe provavelmente está com razão.

   • B Alternativa B:

     procura esfriar a situação e jamais repete as suas palavras.

   • C Alternativa C:

     se nega a executar o comando.

   • D Alternativa D:

     repete o que lhe foi transmitido, mesmo que o seu chefe esteja errado.

   • E Alternativa E:

     ignora a situação e, sem que o seu chefe perceba, não dá o recado.

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6. Questão 86

   ID 3542538

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

   Ano: 2007 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

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   Tendo como base o Código de Ética do Profissional de Secretariado podemos afirmar que este profissional deverá, EXCETO:

   Alternativas da questão 3542538

   • A Alternativa A:

     Respeitar a profissão e exercer as atividades buscando um aprimoramento constante.

   • B Alternativa B:

     Combater o exercício ilegal da profissão.

   • C Alternativa C:

     Assinar documentos expedidos por sua empresa, mesmo que eles possam causar comprometimento da dignidade profissional da categoria.

   • D Alternativa D:

     Guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

   • E Alternativa E:

     Estabelecer um clima de respeito à hierarquia com liderança e competência.

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7. Questão 87

   ID 3542537

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Perfil Profissional

   Ano: 2007 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

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   Para atuar de maneira satisfatória às necessidades de uma empresa, é necessário que o profissional tenha uma visão holística da sua estrutura organizacional. Para isso, é importante o conhecimento e o reconhecimento dos estilos de gerenciamento, a identificação dos processos administrativos e a correlação de responsabilidade entre setores da empresa, do seu planejamento estratégico e até mesmo em relação aos seus valores institucionais. Dentro desse contexto, é correto afirmar que, quando falamos do “profissional de secretariado e a cultura da empresa”, estamos falando de conhecimento:

   Alternativas da questão 3542537

   • A Alternativa A:

     da aplicabilidade da gestão secretarial, aliada ao conhecimento da filosofia, missão e visão de futuro da empresa.

   • B Alternativa B:

     dos diferentes níveis hierárquicos dentro da empresa.

   • C Alternativa C:

     dos produtos ou serviços disponibilizados pelo segmento de negócio da empresa.

   • D Alternativa D:

     do plano de cargos e salários da empresa.

   • E Alternativa E:

     dos vetores que alavancam o crescimento produtivo da empresa.

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8. Questão 88

   ID 3542536

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Atribuições

   Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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   De acordo com a Lei 7.377/85, que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretário, são atribuições típicas do Secretário Executivo a

   Alternativas da questão 3542536

   • A Alternativa A:

     classificação, registro e distribuição da correspondência.

   • B Alternativa B:

     organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

   • C Alternativa C:

     redação e datilografia da correspondência de documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro.

   • D Alternativa D:

     execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

   • E Alternativa E:

     versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

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9. Questão 89

   ID 3542535

   Disciplina: Secretariado

   Assunto: Perfil Profissional

   Ano: 2007 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

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   Leia atentamente e assinale a alternativa INCORRETA:

   Alternativas da questão 3542535

   • A Alternativa A:

     A empatia é uma característica importante para o profissional de Secretariado, uma vez que se desempenha inúmeras vezes o papel da chefia.

   • B Alternativa B:

     Deve haver uma preocupação com a comunicação verbal, corporal, com o vestuário e com a ética por parte do profissional de Secretariado.

   • C Alternativa C:

     Faz parte do Marketing pessoal para o profissional de Secretariado, a excelência no atendimento presencial e telefônico.

   • D Alternativa D:

     O profissional de Secretariado que prima pela responsabilidade social corporativa, garante maior credibilidade à sua empresa.

   • E Alternativa E:

     Não compete ao profissional de Secretariado identificar as oportunidades e necessidades de comunicação da empresa com a sociedade.

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10. Questão 90

    ID 3542534

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Comunicação

    Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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    Ao redigir um documento oficial, a Secretária Executiva deve:

    I. Ser eficiente para atingir o objetivo proposto.

    II. Ter informações suficientes sobre o assunto.

    III. Usar linguagem de fácil compreensão.

    IV. Evitar chavões que nada acrescentam à mensagem.

    V. Visar à emoção estética.

    Das afirmativas acima está(ão) correta(s):

    Alternativas da questão 3542534

    • A Alternativa A:

      I.

    • B Alternativa B:

      I, II, III e IV.

    • C Alternativa C:

      I, II, III e V.

    • D Alternativa D:

      I, III e V.

    • E Alternativa E:

      I, III, IV e V.

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11. Questão 91

    ID 3542533

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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    O código de ética profissional dos Secretários e Secretárias, no Capítulo II, referente aos Direitos dos profissionais, afirma que o profissional deve

    Alternativas da questão 3542533

    • A Alternativa A:

      defender a integridade moral das profissões.

    • B Alternativa B:

      garantir e defender suas atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

    • C Alternativa C:

      obrigatoriamente participar de atividades públicas para defender a categoria.

    • D Alternativa D:

      aceitar a jornada de trabalho que seja compatível com os interesses da chefia.

    • E Alternativa E:

      receber uma remuneração que seja equivalente à dos executivos da sua empresa.

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12. Questão 92

    ID 3542531

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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    Segundo o Código de Ética Profissional dos Secretários Executivos, analise as assertivas abaixo.

    I. Constitui um dever fundamental do(a) Secretário(a) defender a integridade moral e social da profissão, denunciando às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.

    II. Constitui um dever fundamental do(a) Secretário(a) procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades.

    III. Constitui um direito fundamental do(a) Secretário(a) operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

    Das afirmativas acima está(ão) correta(s):

    Alternativas da questão 3542531

    • A Alternativa A:

      I e II.

    • B Alternativa B:

      II.

    • C Alternativa C:

      I.

    • D Alternativa D:

      III.

    • E Alternativa E:

      II e III.

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13. Questão 93

    ID 3542530

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

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    Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de 106 a 111.

    
    

    
    

    Atualmente, o secretário está assumindo papéis mais robustos dentro das organizações. Muitos deles já são inclusive tratados como assessores dos executivos. Entretanto, seja qual for o grau hierárquico em que se encontra, o saber fazer (a técnica) é fundamental. As funções do secretário incluem contatos telefônicos, follow-up, redação, organização de eventos e preparação de viagens, controle de documentação e arquivos.

    Alternativas da questão 3542530

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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14. Questão 94

    ID 3542529

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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    Considerando V (verdadeiro) e F (falso), assinale nos parênteses as afirmações verdadeiras e falsas referentes às atribuições da Secretária Executiva.

    ( ) Redação de textos profissionais especializados.

    ( ) Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações.

    ( ) Execução de serviços típicos de escritório, como registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

    ( ) Classificação, registro e distribuição de correspondência.

    ( ) Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

    Assinale a alternativa que corresponde à seqüência correta:

    Alternativas da questão 3542529

    • A Alternativa A:

      V–V–F–V–F.

    • B Alternativa B:

      V–V–F–F–F.

    • C Alternativa C:

      V–V–F–F–V.

    • D Alternativa D:

      F–V–F–V–F.

    • E Alternativa E:

      F–F–F–V–V.

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15. Questão 95

    ID 3542528

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

    ---

    Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de 106 a 111.

    
    

    
    

    Em se tratando de arquivamento, o tempo adequado para manter guardados os documentos é de três anos para aqueles sujeitos à fiscalização do INSS, como folha de pagamento, recibo e ficha de salário-família, atestados médicos, entre outros; e de dez anos para os relativos ao FGTS.

    Alternativas da questão 3542528

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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16. Questão 96

    ID 3542527

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e Parnaíba

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    Analise as afirmativas abaixo:

    I. O Profissional de Secretariado Executivo tem capacidade de planejar, organizar, implantar e gerir programas de desenvolvimento dentro da organização, juntamente com a Diretoria.

    II. O Secretário Executivo promove idéias e práticas inovadoras, agindo também como empreendedor e implantando soluções alternativas para a organização.

    III. Diante do conceito contemporâneo de gerência, os chefes ou gerentes coordenam o processo decisório realizado por equipes e fornecem condições de trabalho a elas.

    IV. Os termos de Descentralização e Delegação não são bem vistos pela gerência contemporânea.

    Estão corretas apenas as afirmativas:

    Alternativas da questão 3542527

    • A Alternativa A:

      I e IV

    • B Alternativa B:

      I, II e IV

    • C Alternativa C:

      II, III e IV

    • D Alternativa D:

      I, II e III

    • E Alternativa E:

      III e IV

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17. Questão 97

    ID 3542525

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2008 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

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    Constitui infração ao Código de Ética Profissional, em seu Artigo 20

    Alternativas da questão 3542525

    • A Alternativa A:

      o exercício de atividades administrativas em consultoria e organização empresarial.

    • B Alternativa B:

      a instalação de programas de informática em empresas de médio e grande porte.

    • C Alternativa C:

      o exercício da profissão sem que esteja devidamente habilitado nos termos da legislação específica.

    • D Alternativa D:

      a Participação em programas na área de gestão de recursos humanos e elaboração de projetos administrativos e organizacionais.

    • E Alternativa E:

      a utilização de meios de comunicação para a divulgação de eventos de uma empresa específica.

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18. Questão 98

    ID 3542523

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

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    Em relação às atividades do secretário, julgue os itens de 106 a 111.

    
    

    
    

    Somente a organização de eventos internos é de responsabilidade dos secretários. Os eventos externos, qualquer que seja o porte, não devem ser organizados pelo secretário, já que as providências e o acompanhamento dos mesmos desviam o profissional de suas funções diárias. Para isso, devem ser contratadas empresas especializadas.

    Alternativas da questão 3542523

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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19. Questão 99

    ID 3542522

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e Parnaíba

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    Considerando as atividades inerentes ao Secretário Executivo é correto afirmar que, EXCETO:

    Alternativas da questão 3542522

    • A Alternativa A:

      Cabe ao Secretário Executivo o planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

    • B Alternativa B:

      É também função do Secretário a organização de reuniões com elaboração de um planejamento flexível, capaz de formalizar idéias, minimizar custos e tempo e otimizar resultados.

    • C Alternativa C:

      É papel do Secretário, agir como mediador das relações interpessoais na empresa, garantindo o desempenho no trabalho.

    • D Alternativa D:

      Compete ao Profissional de Secretariado o registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas, além de possuir conhecimentos protocolares.

    • E Alternativa E:

      N.R.A.

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20. Questão 100

    ID 3542521

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

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    Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

    
    

    
    

    O atendimento telefônico cabe, única e exclusivamente, ao telefonista e ao secretário. É inadmissível que o presidente ou o diretor de uma empresa atendam ao telefone sem que a ligação passe, antes, por um desses profissionais.

    Alternativas da questão 3542521

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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