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Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2024 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Municipal de São José do Egito
Julgue os itens a seguir.
Durante as reuniões, é permitido que o Facilitador faça uso de gesticulações enfáticas e alteamento de voz para manter a ordem e a atenção dos participantes.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Câmara Municipal de Cachoeira do Sul
A recepção é o local de recepcionar e atender pessoas. A pessoa empregada de ocupar a recepção é chamada de recepcionista. Cabe ao recepcionista, entre outros, responder perguntas gerais e/ou direcionar as perguntas para outros profissionais qualificados. Acerca desse assunto e seus objetivos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O recepcionista deve ser cordial, ter bom ânimo e disposição ao telefone.
( ) O recepcionista deve utilizar os recursos disponíveis como transferência de chamada e secretária eletrônica.
( ) O recepcionista responde a perguntas gerais sobre a organização, que estejam dentro das suas atribuições, ou direciona as perguntas para outros funcionários qualificados a respondê-las.
( ) O recepcionista não deve cumprir o horário de trabalho previsto e nem realizar as marcações de ponto.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2024 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Cerro Grande do Sul
Uma das atribuições do cargo de Auxiliar Administrativo é secretariar reuniões e lavrar atas. A este respeito, analise as assertivas abaixo, julgando-as em V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Atas são documentos informais que registram, de forma detalhada, os assuntos discutidos, as decisões tomadas e os encaminhamentos feitos durante uma reunião.
( ) Uma boa ata deve ser clara, objetiva e imparcial, refletindo fielmente o que ocorreu durante a reunião.
( ) As atas são importantes para garantir a transparência e a prestação de contas, além de servirem como referência para futuras reuniões e para o acompanhamento de ações e projetos.
Preenche CORRETAMENTE os parênteses, de cima para baixo, a sequência:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Faculdade de Ensino Superior de Linhares
Organizar uma agenda não é uma tarefa tão fácil quanto parece, para isso, é necessário ao secretário:
I. postergar os períodos de descanso ao longo do dia.
II. planejar as atividades do dia estabelecendo prazos para as tarefas.
III. organizar a agenda do diretor sem a colaboração dele.
IV. informar qual será o prazo necessário para a reunião.
É CORRETO o que se afirma em:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Spcine - Empresa de Cinema e Audiovisual de São Paulo
O sucesso de uma reunião não depende somente da atuação do gestor, mas sim de um conjunto de procedimentos que o profissional de secretariado deve observar e colocar em prática. Um desses procedimento diz respeito a
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba
O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem:
l. Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos.
ll. Define lembretes para não perder compromissos importantes.
lll.Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário.
Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2023 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Braço do Norte
A manutenção do sigilo das comunicações em um ambiente corporativo é fundamental por qual motivo?
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Câmara Municipal de Palma Sola
Para obter sucesso nas reuniões é preciso estar atento ao planejamento, a comunicação clara e a organização do tempo. Deve haver propósito claro que busque ações concretas para maximizar valor para a equipe e a organização. É preciso seguir algumas etapas para organização de reuniões, são essas etapas:
1.Comece pontualmente.
2.Envie convites.
3.Defina o objetivo.
4.Documente as decisões e ações.
A sequência correta, de acordo com essas etapas é:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Defensoria Pública do Estado de São Paulo
Para auxiliar no gerenciamento e controle das diversas atividades sob sua responsabilidade, Suzana que atua como secretária executiva de uma instituição pública, optou por elaborar um cronograma.
Ela sabe que o planejamento de um cronograma considera, as seguintes etapas:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Araçariguama
Em relação a imagem profissional, assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que contribui para a construção de uma imagem profissional positiva.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Morungaba
As técnicas secretariais são atividades e ações intencionais e estratégicas, que podem utilizar de rotinas administrativas ou não, com foco na obtenção de resultados específicos e manutenção do bem-estar organizacional. Elas são constituídas de uma tríade fundamental de habilidades, que são:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Grupo Hospitalar Conceição
Bond e Oliveira (2011) definem que se trata de uma ferramenta muito importante para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento de assinaturas, as datas importantes, as datas de aniversário de clientes e de familiares do executivo. Essa ferramenta pode ser, ainda, eletrônica. Que ferramenta é essa?
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corresponde a estas atribuições:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Defensoria Pública do Estado de São Paulo
Qualidade e organização são fatores fundamentais ao trabalho do secretário executivo com foco no alcance da eficácia profissional.
Considerando-se o exposto, é correto afirmar que
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Barra Bonita
Avalie as alternativas abaixo e marque a opção que NÃO está correta, quando tratasse de organização de reuniões.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
O comportamento do profissional de secretariado, como por exemplo, a postura, as palavras, representam a imagem da organização em que atua. Por isso, o profissional de secretariado deve ser uma pessoa, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Triunfo - PB
Julgue os itens a seguir.
Registrar as informações em uma agenda é uma forma de lembrar dos compromissos de cada dia e ajuda a definir o que é prioridade caso algum imprevisto aconteça na rotina.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de São José do Cedro
Para propor uma reunião numa organização, é necessário organizá-la, para serem produtivas e alcançar o objetivo esperado. Assinale a opção que não deveria ser seguida para obter sucesso na reunião.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Secretaria da Administração do Estado da Bahia
Saber administrar bem o tempo, fazer bom uso de uma agenda, é uma habilidade que auxilia no aumento da produtividade. Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F)
( ) Administrar bem o tempo exige disciplina, planejamento, comprometimento e organização.
( ) O controle de uma agenda pré-estabelecida não interfere no aumento da produtividade.
( ) Estabelecer objetivos e priorizar atividades auxilia o processo de tomada de decisões.
( ) As ações objetivas realizadas dentro de um cronograma, auxiliam para o alcance de resultados positivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Prefeitura Municipal de Ampére
Assinale a alternativa INCORRETA. Dominar técnicas e fazer bom uso de ferramentas secretariais é um dos fatores relevantes na vida profissional de um profissional que atua na secretaria, quer seja de instituições públicas ou privadas. Assim, saber executar as atividades praticadas requer deste profissional: