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1.265 questões encontradas
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar
A fim de exercer suas funções de maneira eficiente, são habilidades essenciais do profissional recepcionista, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Parque Tecnológico Itaipu
O profissional de secretariado dispõe de uma ferramenta fundamental na sua rotina diária – o telefone. Contudo, a comunicação telefônica necessita de alguns princípios básicos de conduta, a fim de estabelecer uma boa comunicação e atingir os objetivos desejados. No atendimento telefônico, devemos considerar, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Panambi
Bond e Oliveira (2011) definem que reuniões são encontros importantes realizados nas empresas, com o objetivo principal de tomar decisões. De acordo com as autoras, entre as atribuições do secretário da reunião estão, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: IPE Saúde - Rio Grande do Sul
A administração do tempo, de acordo com Neiva e D’Elia (2014), consiste em um recurso gerencial para o Secretário Executivo. Assinale a alternativa que caracteriza um obstáculo para a administração do tempo.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional dos Técnicos Industriais da 4ª Região
No que se refere ao exercício da profissão de secretário, julgue os itens 104 e 105.
A coleta de informações para a consecução dos objetivos e das metas das empresas constitui atribuição do técnico em secretariado, sem prejuízo de outras atribuições conferidas em lei e em normas atinentes à profissão.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Itapiranga
A reunião é um mecanismo utilizado para reunir, juntar, diversas pessoas com algum objetivo em pauta, visando resolver esse problema. Alguns pontos simples e práticos para realizar uma reunião organizada e eficiente são:
1.Defina os objetivos, pauta dos assuntos.
2.Escolha as pessoas que vão participar da reunião.
3.Falar coisas fora do contexto da reunião.
4.Determine o Tempo de Reunião.
5.Criar um Plano de Ação.
6.Dar feedback ao colaborador que chegou atrasado, no momento da reunião.
Está correto o que se afirma em:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Ibiraiaras
Em seu dia a dia, o(a) secretário(a) escolar deve, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2023 Banca: FUNCERN - Fundação de Apoio à Educação e ao desenvolvimento Tecnológico do RN Órgão: Prefeitura Municipal de Junco do Seridó
Os eventos possuem como um dos principais elementos constituintes as pessoas. A ética é basilar para que a equipe organize e execute um evento de forma primordial e com excelência. Para isso, uma postura apropriada a quem está atuando no evento é
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Serviço de Assistência Médica de Francisco Morato
Maria, recepcionista de uma instituição da área de saúde, sabe da importância do uso da agenda no ambiente corporativo para
Disciplina: Secretariado
Assunto: Planejamento de Viagens
Ano: 2023 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Prefeitura Municipal de Cuiabá
Sobre funções estratégicas, o gerenciamento de viagens corporativas é uma das tarefas mais desafiadoras, o secretário deve implementar procedimentos com a finalidade de facilitar o trabalho com o devido controle, máxima qualidade e ainda otimizando custos. Assinale a alternativa incorreta sobre o gerenciamento das viagens corporativas.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
O profissional de secretariado efetivo que adota como premissa o fortalecimento do seu desempenho no trabalho tem como lema: “Fazer as coisas certas, na hora certa, com as palavras e expressões certas!” Somado a tudo isso: “Saber como, onde e quando fazer as coisas certas”. Nesse sentido, um profissional de secretariado efetivo é, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
As principais habilidades de atendimento focadas no cliente externo e interno que o profissional de secretariado deve ter no exercício de sua profissão são, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais
Leia a descrição das técnicas secretariais listadas a seguir.
Saber recepcionar clientes, prestando-lhes bom atendimento, em tudo o que esse procedimento envolve; mostrar senso de responsabilidade e comprometimento com a empresa; repassar com responsabilidade as rotinas do escritório em caso de substituição temporária, como férias, por exemplo.
Adaptado de LÉGER, Eliana Maria. Técnicas Secretariais I. Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná Curitiba: UFPR, 2008, p. 50.
Com base trecho, assinale a opção que indica o âmbito da rotina secretarial em que as técnicas citadas são aplicadas.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
O perfil que centra uma de suas premissas básicas focada nos relacionamentos interpessoais é o de secretariado. A este profissional cabe a responsabilidade da função “assessoria”. Portanto, seu comportamento deve apresentar características interpessoais sólidas e emocionalmente focadas. Essas características são, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Câmara Municipal de Prudentópolis
A agenda funcional (aquela utilizada apenas para o trabalho) é uma importante ferramenta do profissional de secretariado, pois, possibilita organizar, planejar e lembrar os compromissos assumidos. Sendo assim, as principais informações a serem inseridas na agenda são, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal DE SANTA HELENA - MA
Analise as asserções a seguir:
I.Gerir uma agenda e organizar reuniões de maneira eficaz, não apenas otimizando o tempo, mas também melhorando a produtividade e a eficiência das equipes é essencial, para alcançar o objetivo desejado da organização.
MAS
II.É preciso estabelecer procedimentos que ajudem a garantir que as reuniões sejam úteis, bem gerenciadas e resultem em ações concretas. E as agendas sejam organizadas e cumpridas conforme planejado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2023 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Matupá
Ao transferir uma ligação, é fundamental que o profissional:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2023 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Prefeitura Municipal de Ampére
A desorganização no ambiente de trabalho tem um custo alto para o profissional que trabalha com atividades secretariais, em especial produtividade de suas ações. Neste sentido, assinale a alternativa que NÃO se apresenta como sendo consequência negativa para os profissionais “desorganizados em sua rotina laboral”:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2023 Banca: Fundação de Apoio à UNESPAR Órgão: Universidade Estadual do Paraná
Indique a ordem dos acontecimentos na história da profissão de Secretariado Executivo no Brasil:
( ) luta pela criação do conselho da classe.
( ) início da valorização da profissão; surgimento de cursos superiores e de treinamentos.
( ) criação dos sindicatos estaduais, elaboração e adoção do código de ética; regulamentação da profissão.
( ) símbolo de status gerencial
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2023 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Braço do Norte
Ao emitir mensagens, as pessoas a fazem no intuito de trocar informações, reconhecer direitos e vantagens, estabelecer obrigações, comunicar intenções, etc. e estas devem ser eficazes para atingir o objetivo proposto e devem-se observar os seguintes aspectos: