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1.265 questões encontradas
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Defensoria Pública do Estado de São Paulo
Das situações apresentadas a seguir, assinale a que aponta uma diferença entre follow-up e follow through.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Parque Tecnológico Itaipu
São atividades inerentes à profissão de técnico em secretariado executivo, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: IPE Saúde - Rio Grande do Sul
Conforme Neiva e D’Elia (2014), as reuniões consistem em um instrumento eficaz de trabalho nas organizações. Sobre a realização de reuniões mais eficazes, analise as seguintes assertivas:
I. O Secretário Executivo é responsável pelo agendamento da reunião e deve convocar os participantes via e-mail, repassando as informações sobre o dia, local, horário e pauta.
II. Não é aconselhável mais de duas horas de reunião, visto que os participantes podem se cansar.
III. O horário de início e término previsto de reunião, devem constar na pauta.
IV. O Secretário deve ser responsável por anotar fatos novos ou decisões tomadas no decorrer da reunião.
Quais estão corretas?
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
A profissão de secretário executivo, regulamentada pela Lei n. 7.377/85, e complementada pela Lei n. 9.261/96, possibilitou ao secretário ser reconhecido nas organizações e na sociedade. Esse profissional deve estar inserido nos processos gerenciais das organizações, atuando como elo entre parceiros, fornecedores e clientes, gerenciando informações e administrando processos. Como profissional que assessora decisões, precisa gerenciar o fluxo de informação da sua área de atuação.
De acordo com a legislação específica, a atividade de gerenciamento da informação exercida pelo secretário executivo caracteriza-se
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Suzano
A atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio de
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar
Considerando os deveres do recepcionista encarregado do âmbito hospitalar, assinale a afirmativa INCORRETA.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: LJ - Assessoria e Planejamento Administrativo Limitada Órgão: Prefeitura Municipal de Buriticupu
Analise as atribuições do secretário listadas a seguir.
I - Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.
II - Assistência e assessoramento a chefia imediata.
III - Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas da escola.
IV - Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.
V - Interpretação e sintetização de textos e documentos.
Estão CORRETAS as atribuições:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
No trabalho, a etiqueta serve para manter um padrão de comportamento adequado, constituindo-se em um elemento que possibilita a unidade nas relações interpessoais. Entende-se que o uso da etiqueta, por suas características de inclusão, pode minimizar atritos ou até evitá-los, na medida em que ela iguala os ânimos entre emissor e receptor da mensagem. Com isso, mantém-se um clima de bem-estar que leva à satisfação.
OSSEGE, A. Relação entre uso das regras de etiqueta e satisfação do trabalho: uma perspectiva interdisciplinar. Disponível em: http://bdm.bce.unb.br/bitstream. Acesso em: 21 jun. 2022 (adaptado).
Nesse sentido, considerando a importância do papel da etiqueta nas relações interpessoais, é correto afirmar que o profissional de secretariado deve
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura Municipal de Caeté
A secretaria escolar é o espaço educacional responsável pela guarda da memória de toda a documentação produzida e recebida na escola e garante a veracidade das informações e o controle de toda situação escolar, de forma escrita ou informatizada. Considerando a escrituração escolar como o registro sistemático dos fatos e dados relativos à vida escolar do aluno e da unidade escolar, infere-se que sua finalidade é de assegurar, em qualquer época, a certificação:
I. Da identidade de cada aluno.
II. Do funcionamento da escola.
III. Da regularidade dos estudos do aluno.
IV. Da autenticidade da vida escolar do aluno.
Está correto o que se afirma em
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração do Paraná
Com relação à regulamentação da profissão de secretário, julgue os itens de 71 a 80.
O secretário executivo é autorizado a interpretar textos e documentos, mas não lhe é permitido sintetizá-los.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar
O recepcionista, que atua no ambiente hospitalar, é parte integrante de uma equipe de saúde de alta performance. São consideradas atribuições do recepcionista, EXCETO:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração do Paraná
Com relação à regulamentação da profissão de secretário, julgue os itens de 71 a 80.
O técnico em secretariado pode ser responsável pelo planejamento, pela organização e pela direção dos serviços de secretaria.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
O secretário executivo assume perfil mais dinâmico e empreendedor, voltado à gestão de projetos e de processos, além da assessoria e consultoria. Como profissional que apresenta perfil inovador, é comum que o secretário executivo possa questionar processos de trabalho, formas de negociação, além de buscar melhorias em técnicas já existentes ou ainda desenvolver e auxiliar novas estruturas de poder e liderança nas organizações onde atua. Observa-se, nesse contexto, que o profissional de secretariado executivo acompanha as mudanças do mundo globalizado. Desse modo, acredita-se que novas competências para esse profissional surgirão de tempos em tempos. Exemplo disso é que a literatura atual trata da era do conhecimento, o principal ativo empresarial, e as organizações recorrem ao capital intelectual como vantagem competitiva e como suporte para decisões mais eficientes.
SOUZA, S. et al. Concepções teóricas sobre a atuação secretarial, associada à gestão do conhecimento. Disponível em: http://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/18105. Acesso em: 21 jun. 2022 (adaptado).
Com relação às informações apresentadas e considerando a atuação do secretário executivo no âmbito da consultoria e do empreendedorismo, avalie as afirmações a seguir.
I. Os profissionais de secretariado executivo que atuam na gestão de projetos e de processos precisam desenvolver competências, aprimorar os processos de comunicação, conectar pessoas e criar um ambiente de empatia e transformação.
II. Os profissionais de secretariado executivo que atuam na gestão de projetos e de processos precisam desenvolver seu próprio aperfeiçoamento contínuo, a fim de promover a concorrência entre os colaboradores da empresa.
III. Os profissionais de secretariado executivo que atuam na gestão de projetos e de processos precisam conhecer a área em que atuam, o mercado em geral e a concorrência para apontar as melhores soluções aos seus contratantes.
É correto o que se afirma em
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
Denominações referenciais
MARINHO, A. P. (org.). Framework do plano profissional de carreira do profissional secretário. São Paulo: SINSESP, 2015 (adaptado).
Os níveis organizacionais são fundamentais para o desenvolvimento de uma empresa, pois cada um, com as respectivas competências, participa de todo o processo organizacional. O nível estratégico exige conhecimento conceitual, nele são tomadas as decisões mais importantes; em seguida, tem-se o nível tático, formado pelos gerentes com habilidades interpessoais, de liderança, motivacionais; e, por fim, o nível operacional, com profissionais de conhecimento técnico e capacidade de absorver e pôr em prática as decisões tomadas nos outros níveis.
BARROS, C. M. P.; BRAGA, M. C.; SILVA, J. S. As competências gerenciais na atuação do secretário executivo no nível estratégico. Revista Expectativa, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 91-106, 2000 (adaptado).
A partir da imagem e das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O profissional de secretariado executivo tem aptidão para atuar em todos os níveis de uma organização, inclusive no nível estratégico.
PORQUE
II. A formação em nível superior possibilita ao profissional de secretariado executivo de uma empresa conhecimentos para atuação como gestor, com vistas ao alcance de resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Parque Tecnológico Itaipu
Considerando o conceito de ética bem como o Código de Ética do Profissional de Secretariado Executivo, analise as afirmativas a seguir.
I. Receber remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade constitui um dos direitos do profissional de secretariado, disposto no código de ética da profissão.
II. Não compete aos profissionais de secretariado estabelecer no ambiente de trabalho um clima de respeito à hierarquia, com liderança e competência.
III. É permitido ao profissional de secretariado ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética.
IV. É vedado aos profissionais de secretariado executivo participar de atividades – públicas ou não – que visem defender os direitos da categoria.
V. No pleno exercício de suas atividades nas relações com as empresas, os profissionais de secretariado devem se identificar com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.
Está correto o que se afirma apenas em
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Prefeitura Municipal de Timóteo
O bom senso e a postura profissional são características fundamentais para o sucesso do profissional de secretariado.
A sequência que apresenta elementos que contribuem com o sucesso na atuação desse profissional está corretamente indicada em
Disciplina: Secretariado
Assunto: Planejamento de Viagens
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: IPE Saúde - Rio Grande do Sul
José, secretário executivo do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul, necessita organizar uma viagem internacional de trabalho para o Diretor-Presidente do Instituto. Assinale a alternativa INCORRETA dentre os procedimentos que José deve executar com antecedência, para o planejamento da viagem.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Parque Tecnológico Itaipu
Considerando a importância do profissional de secretariado executivo para a imagem da empresa bem como a etiqueta profissional, analise as afirmativas a seguir.
I. No dia a dia empresarial, o profissional de secretariado deve se preocupar com a escolha correta do vestuário, conforme as situações e eventos bem como com a comunicação corporal e verbal.
II. Cabe ao profissional de secretariado manter sempre a discrição e estar sempre bem informado.
III. O uso do celular no ambiente organizacional deve ser comedido, sem deixar que ele atrapalhe a produtividade e o desempenho.
Está correto o que se afirma em
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2022 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Bandeirante
As reuniões são essenciais, para decisões importantes, mas é preciso saber organizá-las, sendo produtivas e assim alcançar o objetivo necessário, caso contrário podem manchar a imagem do setor responsável, da pessoa que propôs a reunião. Diante deste assunto, análise e velique a questão que NÃO condiz com o conteúdo considerado.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Fernandópolis
A agenda é o recurso necessário para anotação de reuniões, compromissos, atividades, eventos, consultas etc. Para obtenção de um bom planejamento das atividades da sua área e da ideal organização das rotinas profissionais, é fundamental que o(a) Recepcionista