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Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 3ª Região
Capacidade que o (a) secretário(a) tem de adequação e atuação em várias frentes.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 3ª Região
A postura ética é essencial para o (a) secretário(a), pois, além de representar a imagem da empresa, ele(a) é o elo entre a empresa e o mercado; logo, a respectiva conduta dever ser pautada na verdade e na moral. Esse(a) profissional deve, diariamente, pensar e escolher a atitude mais adequada, considerando a ética que deve permear o próprio trabalho e as respectivas relações.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 3ª Região
A organização do trabalho compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2019 Banca: SUSTENTE - Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável Órgão: Câmara Municipal de Igarassu
O profissional contemporâneo possui perfil polivalente, “está inserido no processo gerencial das empresas, como um profissional vital, para trabalhar ao lado do poder decisório, otimizando resultado em times, projetos, virtualmente e nas múltiplas opções que o mercado de trabalho oferece a todos os profissionais” (NEIVA e D´ELIA, 2014). Relacione as colunas, levando em consideração o papel dos secretários para as novas atuações no mercado:
1. Agente de resultados
2. Agente facilitador
3. Agente de qualidade
4. Agente de mudanças
( ) Existe uma expectativa alta por parte das empresas, pois o secretário é determinante para que haja adesão dos demais colaboradores.
( ) Para esta competência, o secretário vai utilizar a comunicação como item mais importante.
( ) A empresa precisa de que todos os profissionais sejam geradores nas suas respectivas áreas de atuação.
( ) O secretário segue as normas que estabelecem um conjunto de requisitos para um padrão de excelência.
A sequência correta está em:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 3ª Região
O (A) secretário(a) é um(a) profissional de quem se esperam resultados, os quais serão obtidos por meio do respectivo sólido conhecimento técnico, pelo domínio operacional de equipamentos, pela própria habilidade pessoal e também pela coordenação de serviços e pessoas. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta uma responsabilidade secretarial.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Instituto de Previdência de Marília
No que se refere a compromissos, atividades e pagamentos, o profissional organizado e responsável não dispensa o uso de
Disciplina: Secretariado
Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado
Ano: 2019 Banca: UFG - Universidade Federal do Goiás Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2019 Banca: UFG - Universidade Federal do Goiás Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2019 Banca: UFG - Universidade Federal do Goiás Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Nutricionistas 3ª Região
Para desenvolver um bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho, o secretário deve praticar a seguinte premissa:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2019 Banca: UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso
Quanto à realização de reuniões, é correto afirmar:
Disciplina: Secretariado
Assunto: Planejamento de Viagens
Ano: 2019 Banca: UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Mato Grosso
A organização de viagens é uma das atribuições do Técnico em Secretariado, sendo necessária a realização de procedimentos e providências para que a viagem tenha êxito. Passaporte, obtenção de vistos e compra de moeda estrangeira são em geral exigidos para que tipo de viagem?
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2019 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional
“Há tarefas importantes que, se deixadas em uma lista genérica, junto com outras atividades menos importantes, correm o risco de serem esquecidas ou não realizadas a tempo. Ao simplesmente anotá-las, você fica momentaneamente aliviado, pois tem a sensação de que o assunto está resolvido, ou pelo menos sob controle. Existe ainda o risco de essa lista crescer cada vez mais, até ser impossível de ser gerenciada” (Portela, 2013).
Com base na afirmação acima, a autora sugere um método baseado na criação de listas: (1) Lista de Tarefas Pontuais; (2) Lista de Tarefas Recorrentes.
Numere as tarefas que correspondem a cada uma das listas mencionas acima.
( ) Enviar um e-mail.
( ) Dar um feedback a um colaborador.
( ) Sugerir ideias para um novo projeto.
( ) Anotar assuntos para a próxima reunião com o gerente da filial.
( ) Iniciar um planejamento.
( ) Divulgar assuntos de interesse cultural.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta dos parênteses, de cima para baixo.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Perfil Profissional
Ano: 2019 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Federal da Paraíba
Na sociedade moderna, há informação que pode ser consumida em tempo real e que, indiscutivelmente, influencia as ações que permeiam as instituições e os profissionais que atuam no mercado de trabalho. Sobre a atuação dos profissionais de secretariado executivo, leia as seguintes afirmações:
I. A liderança secretarial é uma característica intrínseca ao profissional que atua na área e é advinda das relações profissionais, as quais são permeadas por grande fluxo de informações que permite a esse profissional ter uma percepção aguçada da realidade institucional.
PORQUE
II. No ambiente da secretaria executiva, transitam muitas informações, que vão do nível comum ao sigiloso, as quais contribuem para a formação dos saberes experienciais dos profissionais e servem de base para a atuação no cotidiano laboral.
A respeito das afirmações I e II, assinale a alternativa correta.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Planejamento de Viagens
Ano: 2019 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Santa Rosa
Bond e Oliveira (2011) apontam algumas providências a serem tomadas nos casos de viagens aéreas e definem que, atualmente, temos a facilidade de realizar o(a) ___________ via internet, o que possibilita ao passageiro levar em mão seu cartão de embarque. Esse serviço está disponível tanto para quem leva somente bagagem de mão como para quem necessita despachar a bagagem.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima e que corresponde à expressão ou ao termo que significa a verificação das bagagens no início de uma viagem, o procedimento de apresentação de bilhete de viagem pelo passageiro e de emissão de cartão de embarque em aeroporto ou o procedimento de registro do hóspede na chegada ao hotel.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2019 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional
Assinale a alternativa que representa a descrição das técnicas secretariais desenvolvidas pelo secretário.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2019 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Centro Universitário Fundação Santo André
Os profissionais que atuam na Secretaria Executiva podem se comportar da maneira como quiserem em sua vida pessoal, mas para sua vida profissional existe um código de normas a ser seguido que protege contra gafes que podem colocar em risco seu sucesso profissional. Conhecer a etiqueta empresarial é uma habilidade de primeira necessidade, portanto analise as afirmativas abaixo:
I. Use roupas discretas e sem modismo.
II. Seja sempre pontual, pois a primeira impressão é a que fica.
III. Aprenda a ouvir e ao conversar olhe nos olhos.
IV. Mantenha sempre a porta aberta para receber quem o(a) procura.
Assinale a alternativa correta.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comunicação
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Acre
No que se refere à comunicação, julgue os itens de 83 a 87.
O feedback permite aferir a eficácia da comunicação e o modo como a mensagem chega ao interlocutor.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Atribuições
Ano: 2019 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional
No IV Fórum Nacional de Debates sobre Competências Profissionais – Empregabilidade do Profissional de Secretariado, realizado em 2008, foi proposto que a profissão seja compreendida como área secretarial e que seja subdividida em quatro subáreas. Nesse sentido, numere os parênteses abaixo de acordo com a respectiva subárea: 1 – Processos Administrativos; 2 – Atendimento; 3 – Comunicação e Expressão Verbal; 4 – Apoio Logístico.
( ) Escrita oral, não verbal e gestão informacional.
( ) Relacionamento presencial, telefônico e virtual.
( ) Organização de eventos, viagens e contratação de serviços terceirizados.
( ) Organização do ambiente e do expediente e sistematização do fluxo de atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta dos parênteses, de cima para baixo.
Disciplina: Secretariado
Assunto: Comportamento e Postura
Ano: 2019 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Gramado
De acordo com Veiga (2007), de nada adianta a boa aparência, o vestuário impecável, o conhecimento, a habilidade e a competência, se o comportamento do profissional não for adequado à situação. Todos esses aspectos são importantes para o sucesso do profissional de secretaria, mas é imprescindível que ele saiba que postura manter em qualquer situação. O profissional é avaliado pelo conjunto, ou seja, todos os itens mencionados são considerados na avaliação do profissional, seja na seleção para um emprego ou na avaliação de desempenho. Tendo em vista o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta uma prática a ser EVITADA pelo profissional em secretaria.