Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Empresarial
Ano: 2011 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional
São frequentes as discussões sobre as atividades de relações públicas e marketing, sob diferentes perspectivas.
Silva (2009), França (2009), Machado Neto (2008), Kunsch (1997), Kotler e outros pesquisadores são alguns dos
estudiosos que contribuem com estudos sobre o assunto, comparando as atividades e analisando a sua atuação nas
organizações. Com base nos conhecimentos sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:
1. Enquanto o marketing procura impactos marcantes, as relações públicas têm a credibilidade como sua meta
principal.
2. O marketing segue um padrão relativamente rígido em suas comunicações; as comunicações de relações
públicas são flexíveis, de acordo com as circunstâncias.
3. “Relações públicas de marketing (RPM)” são voltadas aos clientes; é a denominação de uma subdivisão
especial criada para apoiar diretamente tanto a divulgação da empresa quanto a promoção e a imagem de um
produto.
4. O marketing está focalizado no gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM), que inclui os valores e
as estratégias do marketing, enquanto as relações públicas focalizam valores intangíveis.
Assinale a alternativa correta.
