Disciplina: Relações Humanas
Assunto: Relacionamento Interpessoal
Ano: 2024 Banca: Instituto Fucapsul Órgão: Prefeitura Municipal de Imbituba
O relacionamento interpessoal é comumente um objeto de estudo para a psicologia social, comportamental e clínica. Sua abordagem voltada ao ambiente organizacional é observada de forma implícita, por meio de estudos sobre emoções e suas teorias. Ante o exposto, tratando-se dos conceitos pertinentes ao relacionamento interpessoal e suas implicações para as relações organizacionais, analise as informações a seguir:
I. Reciprocidade e Complementaridade de comportamento — Podem ser ambivalentes para o relacionamento, assim como para a organização. Será benéfico enquanto houver cooperação nas interações, como quando um colaborador ensina ao outro como fazer algo. Já quando passa a ser excessivo, onde o colaborador, não mais ensina e sim começa a fazer pelo outro, comportamentos insultuosos podem manifestar-se.
Il. Conflito — Oriundo de opiniões distintas, pode contribuir para o desenvolvimento dos envolvidos quando manejado de forma eficiente, já que a ausência dele pode indicar uma linearidade e falta de inovação. Poderá ser prejudicial quando não administrado, causando desgaste nas relações.
III. Características Individuais e Influências Sociais — Os indivíduos afetam e são afetados pelas características individuais (expectativas, normas culturais, regras sociais), características ambientais da organização (local de trabalho, uniforme), fatores socioculturais (cultura organizacional, normas organizacionais, estrutura hierárquica) e nas relações pré-estabelecidas na organização (profissionais, familiares, amizade).
Todas as conclusões corretas estão em: