Disciplina: Relações Humanas
Assunto: Relacionamento Interpessoal
Ano: 2009 Banca: UFRRJ - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Leia as assertivas sobre os condicionantes das
Relações Humanas no Trabalho.
I. Flexibilidade perceptiva e comportamental
procura ver vários ângulos ou aspectos da
mesma situação e atua de forma diferenciada,
não-rotineira, experimentando novas condutas
percebidas como alternativas de ação.
II. Flexibilidade perceptiva e comportamental
procura perceber o que pode estar acontecendo
em nosso redor.
III. Empatia é a capacidade de um membro do grupo
de colocar-se no quadro lógico de referência de
outro membro do grupo e, portanto, compreender
seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos.
IV. Feedback é uma comunicação a uma pessoa ou
grupo no sentido de fornecer-lhes informação
sobre como sua atuação está afetando outras
pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar
o seu desempenho.
V. O processo de feedback precisa ser descritivo
(relato de um evento), ao invés de avaliativo, e
não julgar; ser específico, ao invés de
generalista; e ser compatível com as
necessidades do comunicador e do receptor.
Dentre as afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s)
somente