Disciplina: Relações Humanas
Assunto: Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Saudades
Boa convivência no ambiente de trabalho é fundamental para o desempenho do motorista, que lida com servidores, chefias, usuários e outros profissionais. Com base em princípios de relações humanas no trabalho, associe a Coluna I, que contém atitudes no ambiente de trabalho, às suas consequências correspondentes, descritas na Coluna II:
Coluna I − Atitudes no ambiente de trabalho
1.Escuta ativa.
2.Comunicação agressiva.
3.Colaboração.
4.Preconceito e discriminação.
Coluna II − Consequências
(__)Prejudica o ambiente de trabalho, rompe vínculos e fere valores éticos do serviço público.
(__)Estimula cooperação, melhora o desempenho coletivo e contribui para a qualidade do serviço.
(__)Cria tensões, provoca conflitos e dificulta a comunicação com colegas e usuários.
(__)Facilita o entendimento, reduz conflitos e melhora a qualidade do atendimento ao usuário.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo: