Questão
ID 99636Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Características do Atendimento, Princípios e Boas Práticas
Ano: 2025 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Inoversasul
Julgue os itens seguintes, referentes a atributos de qualidade do atendimento ao público.
A atribuição de dar atenção ao usuário do serviço restringe-se a ouvi-lo com paciência, não implicando a necessidade de encontrar alguma solução para os eventuais problemas relatados.