Questão
ID 994973Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2019 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Prefeitura Municipal de Jaru
No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Portanto, para entender e responder às demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva, é preciso que o atendente saiba: