Questão 990479

identifique o lugar de origem da ligação pelo código do país, para agilizar o contato.

consulte imediatamente a agenda telefônica da Prefeitura para classificar a chamada de acordo com o valor da tarifa.

seja cortês, eficiente e segura (o) nas informações, demonstrando profissionalismo.

seja atenciosa (o), procurando saber detalhadamente os motivos da ligação e o tempo de que a pessoa dispõe para obter a informação que deseja.