Questão 98925

uma métrica utilizada para avaliar o êxito no alcance de um objetivo.

uma condição prévia necessária para a obtenção dos resultados pretendidos.

a mensuração que possibilita decisões estratégicas de serviços ao fornecer detalhes sobre o desempenho dos produtos e serviços.

o monitoramento constante para apoiar o aprimoramento contínuo, o alinhamento e a criação de valor.