Questão 98904

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 98904

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: ITIL 4 Service Value System

Ano: 2024 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região

o ITIL V4, o principal propósito do Service Value System - SVS é

Alternativa A:
definir as funções e responsabilidades de todos os membros da equipe, fator implementado pela gestão de comunicação.
Alternativa B:
prover uma estrutura para garantir que todos os componentes e atividades de uma organização trabalhem juntos para facilitar a criação de valor.
Alternativa C:
focar exclusivamente na automação de serviço visando compatibilidade com a missão, a visão e os valores estratégicos da organização.
Alternativa D:
implementar novas tecnologias de forma rápida e eficiente para garantir que o produto entregue aos stakeholders seja o mais atual possível.
Alternativa E:
garantir que os serviços sejam sempre disponibilizados o mais cedo possível.