Questão
ID 98717Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL 4
Ano: 2025 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional Federal da 6ª Região
Em relação a gerenciamento de projetos e gerenciamento de serviços, julgue os itens que se seguem.
O ITIL v4 define uma estrutura de práticas que auxiliam as organizações a fornecerem serviços de TI de qualidade, focando exclusivamente em processos de TI.