Questão 9714

demonstrar confiança através do cuidado com a entonação de voz ao expressar o conteúdo ao público ouvinte. 

prescindir da escuta ativa para transmitir mensagens buscando evitar potenciais distorções. 

atentar para a opinião alheia sobre o que foi comunicado abstraindo do cuidado com a postura corporal. 

utilizar intensamente marcadores discursivos em momentos de silêncio ou pausa na comunicação.