Questão
ID 971343Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito de Competência e Modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)
Ano: 2026 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Florianópolis
Um município implementou um modelo de gestão por competências para elevar a eficiência operacional. Durante a avaliação de um processo administrativo, um Administrador observou que determinado servidor possui o conhecimento técnico necessário e o desejo manifesto de realizar a tarefa, porém a entrega final foi insatisfatória devido à obsolescência dos softwares disponíveis na unidade administrativa.
Com base no modelo de competências e na gestão do desempenho, a situação descrita caracteriza uma deficiência de: