Questão 971311

Administração Geral · 2026

Questão

ID 971311

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Qualidade dos Indicadores

Ano: 2026 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Florianópolis

No processo de redesenho e monitoramento das rotinas administrativas em uma prefeitura, o administrador deve estabelecer indicadores de desempenho que sejam tecnicamente robustos.

Segundo as boas práticas de gestão de processos, para que um indicador de monitoramento seja considerado específico e minimize a ambiguidade na interpretação dos resultados, ele deve:

Alternativa A:
Possuir uma memória de cálculo clara e vinculada a um único aspecto do objeto de medição.
Alternativa B:
Abranger o maior número possível de variáveis de diferentes processos em uma única métrica.
Alternativa C:
Ser expresso exclusivamente em valores monetários para facilitar a comparação orçamentária.
Alternativa D:
Apresentar resultados subjetivos que permitam a interpretação discricionária do gestor.
Alternativa E:
Manter a mesma meta de desempenho independentemente das alterações no cenário externo.

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