Questão 96833

A comunicação interpessoal é primordial nas organizações. Referindo-se às posturas que facilitam a comunicação, avalie as sentenças:

I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.

II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.

III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.

IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.

V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.

VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.

VII - Mude a sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.

Após a análise, pode-se afirmar: