Questão 96524

Administração Geral · 2025

Questão

ID 96524

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Análise e Melhoria de Processos

Ano: 2025 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal

Assinale a opção correta no que se refere à gestão de processos organizacionais.

Alternativa A:
Os processos primários são multifuncionais, pois são usados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios.
Alternativa B:
A cadeia de valor de processos de negócio tem o papel de mapear os processos sem determinar, especificamente, como serão medidos os resultados.
Alternativa C:
Os processos de gestão conferem valor diretamente aos clientes e garantem que a organização opere com eficiência e eficácia.
Alternativa D:
A modelagem de processos tem como objetivo melhorar a compreensão do funcionamento de uma organização, bem como utilizar e explicitar o conhecimento adquirido e a experiência para aplicações futuras.
Alternativa E:
Os mapas de processos são menos precisos que os diagramas na representação visual do fluxo de um processo.