Questão 96411

Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento de resultados na comunicação corporativa, julgue os itens a seguir.

Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de comunicação organizacional, os conceitos deout-take e de outcome, previstos pela AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) são semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas ferramentas de mensuração.