Questão 963657

Comunicação Não-Violenta ou CNV é uma abordagem que busca a resolução de conflitos por meio de diversas práticas que estimulam a compaixão e a empatia e é composta por 4 principais etapas. Com base nessa informação, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Observação.

2. Sentimentos.

3. Necessidade.

4. Pedido.

Coluna 2

( ) Fazer observações sobre as ações ou falas da pessoa que está nos incomodando ou gerando conflito.

( ) Fazer ao outro um pedido claro para que nossas necessidades sejam atendidas.

( ) Identificar as necessidades que são apontadas pelos sentimentos.

( ) Depois de observar o que causou o conflito, podemos nos voltar para nós mesmos, percebendo e identificando os sentimentos que estão aflorando dentro de nós a partir das atitudes da pessoa.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: