Questão 963522

A comunicação é essencial para as organizações, é a troca de conhecimento e informações entre as pessoas, ela só ocorre quando a mensagem chega no seu destino de modo transparente e claro, que se consiga compreender. Segundo Medeiros e Hernandes (2010), se algum dos elementos do processo de comunicação falhar, não haverá compreensão e entendimento. A que conceito essa definição se refere?