Questão 96200

Administração Geral · 2025

Questão

ID 96200

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Seis Sigma

Ano: 2025 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Campinas

Para fazer frente à incidência de erros, defeitos ou falhas em um processo, uma entidade pública adotou o método Seis Sigma.

Sobre esse método, é correto afirmar que

Alternativa A:
busca a melhoria contínua dos processos e a redução de suas variabilidades até atingir a marca de defeitos por milhão igual a cem.
Alternativa B:
não se utiliza do enfoque estatístico, a exemplo de outros métodos utilizados na gestão de qualidade.
Alternativa C:
as etapas da metodologia DMAIC estão voltadas à melhoria, e as etapas da metodologia DMADV estão voltadas à criação.
Alternativa D:
quanto menor o número de sigmas, menor a variabilidade do processo.
Alternativa E:
é implementado nas organizações de forma hierárquica, ou seja, inicia-se pelos chamados green-belts, passa-se pelos black-belts e encerra-se com os master black-belts.