Questão
ID 96146Disciplina: Administração Geral
Assunto: Delegação e Empowerment
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Odontologia de Alagoas
No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento da qualidade total está fundamentado no empowerment, que significa a habilitação dos funcionários para resolverem os problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente.