Questão 96044

Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.

Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue os próximos itens, que versam sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias.

A ferramenta SWOT, destinada exclusivamente à análise da ambiência externa, pode ser usada pela referida empresa, desde que complementada pela ferramenta PESTEL, direcionada para a análise do ambiente externo, de forma a compor o diagnóstico situacional.