Questão 95897

Administração Geral · 2025

Questão

ID 95897

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Indicadores de Excelência

Ano: 2025 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de João Alfredo

Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor reflete esse objetivo:

Alternativa A:
Definir equipes autônomas e conceder ampla liberdade de ação, prescindindo de qualquer mecanismo estruturado de avaliação.
Alternativa B:
Restruturar os processos exclusivamente no nível diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as mudanças sem treinamento específico.
Alternativa C:
Criar indicadores e protocolos de controle para analisar o desempenho, ajustando processos conforme os resultados obtidos.
Alternativa D:
Focar o aprimoramento em um número reduzido de servidores, considerando irrelevante a formação continuada do restante da equipe.

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